In questa guida spieghiamo come disdire Tre e mettiamo a disposizione un modello disdetta Tre da compilare e stampare.
Portare a termine una procedura di disdetta è sempre un’attività che prevede un certo grado di difficoltà. Il fatto è che, oltre a richiedere una lunga serie di pratiche e passaggi burocratici, potrebbe risolversi in un mancato successo per una semplice dimenticanza. Perciò il compito di questa guida è definire tutti i passaggi per portare a termine la disdetta di un abbonamento con Tre. In questi casi, poi, la preoccupazione più importante riguarda la possibilità di sostenere degli imprevisti costi di disattivazione. Ricordiamo che in seguito alla fusione per incorporazione di Wind Telecomunicazioni in H3G, è stata fondata la società Wind Tre e tutte le informazioni aggiornate sulla disdetta dei contratti sono disponibili nella guida su come disdire Wind Tre.
Disdetta Tre entro 14 giorni dalla sottoscrizione
Gli articoli 64 e seguenti del decreto legislativo del 6 settembre 2005, numero 206, Codice del Consumo, permettono di interrompere un contratto stipulato a distanza, cioè al di fuori dei locali commerciali dell’azienda, tramite telefono o Internet, entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza costi aggiuntivi.
Nel caso in cui il contratto con Tre sia stato stipulato a distanza da meno di quattordici giorni, è quindi possibile effettuare la disdetta inviando una raccomandata all’indirizzo Wind Tre S.p.A. – CD MILANO RECAPITO BAGGIO – Casella Postale 159 – 20152 MILANO MI.
In alternativa, è possibile inviare la comunicazione tramite posta elettronica certificata, scrivendo all’indirizzo servizioclienti133@pec.windtre.it.
Per scrivere la disdetta Tre è possibile utilizzare il modulo presente in fondo alla pagina, da inviare allegando la copia di un proprio documento di identità.
Dopo avere completato l’operazione, è necessario restituire i dispositivi ottenuti in comodato d’uso inviandoli all’indirizzo H3G S.p.A c/o Danzas Logistic S.p.A – Strada Provinciale 39 della Cerca KM 15.440, 20060 Liscate (MI).
Disdetta Tre prima della scadenza
Iniziamo con il dire che la procedura di disdetta Tre prima della scadenza non è poi così complessa, ma prevede dei costi che possono essere variabili in base al piano tariffario sottoscritto, dalla presenza o meno di uno smartphone compreso nell’abbonamento e dagli sconti forniti dall’operatore fino all’ultimo mese prima della disdetta. Per questo è necessario chiarire che è quasi impossibile uscire da questo percorso a costo zero ma, muovendosi nel modo giusto e tempestivamente, non è raro riuscire a contenere le spese.
Disdetta Abbonamento Tre Free
Iniziamo con il vedere come risulta essere possibile disdire un abbonamento Free con smartphone incluso.
La disdetta può essere chiesta
-Telefonando al 159 di Tre
-Inviando una comunicazione tramite posta certificata all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it con un preavviso di trenta giorni.
-Inviando una raccomandata all’indirizzo Wind Tre S.p.A. – CD MILANO RECAPITO BAGGIO – Casella Postale 159 – 20152 MILANO MI.
-Presso un punto vendita WINDTRE
Alla lettera di disdetta è necessario allegare la fotocopia di un documento d’identità valido.
In tutti i casi, però, ricordate che la comunicazione deve arrivare all’operatore almeno trenta giorni prima della data effettiva del recesso. Dovete tenere conto anche di una variabile, cioè che stiamo parlando del recesso anticipato. Quando questo viene richiesto prima che decada il vincolo di 24 mesi previsto dall’abbonamento, sarà necessario pagare la somma di cento euro per la disattivazione del servizio più il restante prezzo dello smartphone che è stato acquistato a rate. Nel caso, invece, il cellulare sia stato acquistato attraverso finanziamento, le rate dovranno essere pagate fino a estinzione del debito con la società finanziaria.
Disdetta Abbonamento Tre Full
Tre, però, prevede anche altri abbonamenti come la linea Full senza smartphone incluso.
In questo caso si deve seguire la procedura precedentemente esposta per disdire l’abbonamento, e cioè
-Contattare l’operatore al 159, la chiamata è gratuita
-Inviare una comunicazione tramite PEC, all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it
-Inviare una raccomandata all’indirizzo Wind Tre S.p.A. – CD MILANO RECAPITO BAGGIO – Casella Postale 159 – 20152 MILANO MI.
-Presso un punto vendita WINDTRE
La cessazione del contratto deve essere richiesta con un preavviso di almeno trenta giorni.
In caso, però, di recesso anticipato rispetto al vincolo contrattuale di dodici mesi si dovranno versare 49 euro come semplice costo di disattivazione.
Disdetta Tre My Business Flex
Per quanto riguarda la disdetta degli abbonamenti Tre My Business Flex, la modalità di comunicazione rimane la stessa.
Questo significa che bisogna inviare la comunicazione con trenta giorni di anticipo eseguendo una delle seguenti operazioni
-Contattare l’operatore al 159, la chiamata è gratuita
-Inviare una comunicazione tramite PEC, all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it
-Inviare una raccomandata all’indirizzo Wind Tre S.p.A. – CD MILANO RECAPITO BAGGIO – Casella Postale 159 – 20152 MILANO MI
-Presso un punto vendita WINDTRE.
I costi variano a seconda del vincolo contrattuale e della presenza di uno smartphone incluso.
Nel caso in cui il proprio abbonamento preveda l’acquisto di uno smartphone a rate, è necessario versare tutte le rate residue in un’unica soluzione.
Inoltre, se la disdetta è fatta prima della scadenza del vincolo contrattuale, bisogna pagare 120 euro, se il vincolo è a 24 mese, o 150 euro, se il vincolo è a 30 mesi.
Nel caso in cui il proprio abbonamento non preveda l’acquisto di uno smartphone, bisogna pagare 100 euro se si effettua la disdetta prima della scadenza del vincolo contrattuale di 24 mesi.
Disdetta Altri Abbonamenti Tre
La stessa procedura vale anche nel caso in cui vi foste abbonati ad altri piani di Tre con smartphone, chiavetta Internet o altri dispositivi inclusi. L’unico elemento che varia, è il modo in cui vengono calcolati i costi di disattivazione. A differenza di quanto accadeva fino a qualche tempo fa, il calcolo non è effettuato sul numero dei mesi di abbonamento residui rispetto alla scadenza del contratto, ma sull’ammontare degli sconti applicati dall’operatore sul canone del piano fino al momento della disdetta.
Attualmente i costi di recesso anticipato per piani con smartphone e chiavetta inclusa sono i seguenti, cento euro per l’abbonamento voce trenta mesi con finanziamento e altrettanto per l’Abbonamento voce trenta mesi con acquisto a rate. Un discorso diverso bisogna fare per l’abbonamento dati trenta mesi con finanziamento. In questo caso, infatti, si prevedono delle opzioni variabili, 27,22 euro se lo sconto mensile praticato fino al penultimo mese è stato di meno di 10 euro, 152,50 euro se lo sconto mensile praticato fino al penultimo mese è stato pari a 10 o 15,99 euro, 244 euro se lo sconto mensile praticato fino al penultimo mese è stato di almeno 16 euro. Per quanto riguarda l’abbonamento dati ventiquattro mesi con finanziamento sono previsti i costi di 61 euro, se lo sconto mensile praticato fino al penultimo mese è stato di 5 o 9,99 euro, di 122 euro, nel caso lo sconto sia pari a 10 o 14,99 euro e di 283 euro, sempre che lo sconto mensile praticato fino al penultimo mese sia stato di almeno 15 euro.
Disdetta Tre ADSL e Voce
Nel caso in cui non si voglia effettuare la disdetta della SIM Tre, ma quella relativa a un contratto ADSL e Tre, la procedura e i costi sono diversi.
Per iniziare, se si vuole effettuare la migrazione verso un altro operatore bisogna contattare direttamente il servizio clienti di questo.
Una volta stipulato il contratto, sarà il nuovo operatore a occuparsi dell’operazione.
I costi per la migrazione della linea fissa e di Internet sono di 35 euro.
Nel caso in cui si voglia migrare il numero verso un altro operatore, ma disattivare i servizi Internet, bisogna invece pagare 65 euro.
Se si vuole disdire il servizio ADSL o Fibra cessando la linea, bisogna invece inviare una raccomandata all’indirizzo Wind Tre S.p.A. – CD MILANO RECAPITO BAGGIO – Casella Postale 159 – 20152 MILANO MI. con un preavviso di trenta giorni.
Anche in questo caso è importante ricordare che al modello disdetta è necessario allegare la copia di un proprio documento di identità.
I costi sono di 65 euro, per la cessazione dei servizi voce e Internet, o 50 euro, nel caso in cui si abbia attivo solo il servizio voce.
In alternativa, è possibile effettuare la disdetta tramite PEC inviando la comunicazione all’indirizzo servizioclienti155@pec.windtre.it.
Come Compilare il Modulo di Disdetta Tre
In questa pagina mettiamo a disposizione due diversi moduli, da utilizzare a seconda della situazione in cui ci si trova.
Troviamo infatti un modello per la disdetta Tre entro 14 giorni dalla sottoscrizione e un modello per la disdetta Tre prima della scadenza del contratto. Inoltre proponiamo un modello disdetta chiavetta Tre.
I moduli sono in formato Doc e possono quindi essere scaricati e modificati sul computer in modo piuttosto semplice.
Basta aprire il fac simile scelto e inserire i dati richiesti, che sono simili per tutti i modelli.
Per compilare i documenti basta infatti inserire le informazioni relative all’abbonato e al contratto che bisogna disdire.
Disdire Tre risulta essere quindi un’operazione molto semplice e veloce.
Web content manager con esperienza ventennale, da oltre dieci anni lavoro per un'associazione di consumatori come responsabile dell'ufficio stampa.
Metto a disposizione la mia esperienza maturata in questo ambito per aiutare i consumatori a tutelare i propri diritti.