In questa guida spieghiamo come contattare Booking tramite numero di telefono, area clienti e sito.
Parliamo di uno dei servizi di prenotazione online più famosi al mondo, nel settore alberghiero. Di sicuro avrai già avuto modo di usare questo servizio, oppure hai intenzione di farlo nel prossimo futuro. Il tuo desiderio di avere contatti con Booking potrebbe dipendere da qualche dubbio o curiosità sul servizio, oppure da qualcosa che non è andato nel modo giusto. Potresti avere l’esigenza di modificare una prenotazione o di risolvere qualche problema tecnico che hai sul sito. Potresti anche essere interessato a diventare partner di Booking, e questo ti spingerà a volere ulteriori informazioni. Ecco perché nella guida di oggi ti spiegheremo come entrare in contatto con questa azienda.
Contattare Booking Tramite Telefono
In primo luogo, se desideri una risposta veloce e pratica, puoi approfittare dei contatti telefonici di Booking.
In questo momento non è disponibile un numero verde Booking.
Esistono però due numeri che puoi chiamare. Se chiami dall’Italia devi telefonare allo 02 233 31 342, mentre se chiami dall’estero ti basta aggiungere +39 all’inizio del numero. Una volta presa la linea, potrai ottenere le risposte che cerchi seguendo le indicazioni della voce elettronica.
Se invece desideri metterti in contatto con un operatore dell’assistenza clienti Booking, non dovrai fare altro che attendere al telefono. In base alla tua richiesta, l’operatore potrebbe chiederti alcuni dati, compreso un eventuale PIN.
Se invece fai parte del programma Genius, dovrai telefonare al numero 02 9129 4973.
In alternativa, è possibile contattare il servizio clienti Booking tramite uno dei centralini presenti sul territorio
-Centralino Booking Bolzano +39 0471 086988
-Centralino Booking Catania +39 095 7363902
-Centralino Booking Firenze +39 055 5395030
-Centralino Booking Genova +39 0230468122
-Centralino Booking Lecce +39 0832 030031
-Centralino Booking Milano +39 02 30468122
-Centralino Booking Olbia +39 0683365733
-Centralino Booking Rimini +39 0541 364450
-Centralino Booking Roma +39 06 83365733
-Centralino Booking Sorrento +39 081 5325895
-Centralino Booking Venezia +39 041 2008413
-Centralino Booking Verona +39 045 8264501
Servizio Clienti Booking Tramite il Sito e l’Area Clienti
Naturalmente questo servizio di prenotazioni alberghiere ti permette di prendere contatto anche online. Il sito Booking presenta infatti diverse sezioni apposite per questo scopo. Ti basta collegarti alla pagina Contatti di Booking per prendere visione delle diverse soluzioni a tua disposizione. Tra queste trovi, per esempio, la sezione relativa ai problemi con la gestione di una prenotazione. Un’altra pagina importante è quella che riguarda l’assistenza per le strutture alberghiere partner di Booking.
Inoltre in questa pagina trovi altri riquadri utili. Puoi informarti su Booking Business oppure puoi consultare le posizioni aperte in azienda. Chiaramente puoi anche metterti in contatto con l’assistenza clienti e, se sei un giornalista, consultare l’ufficio stampa del servizio. Considera che nella sezione Contatti trovi anche una sezione contenente tutti i contatti aziendali di Booking. Quindi, se ti serve qualsiasi numero di telefono o altro, è qui che dovrai andare.
Occorre comunque approfondire il contenuto della pagina di Assistenza Clienti di Booking. In questa sezione puoi trovare una serie di informazioni molto interessanti, semplicemente cliccando sul primo menu a tendina. Dal menu puoi infatti scegliere argomenti quali i pagamenti e le cancellazioni, oppure le prenotazioni e i servizi extra. Poco più in basso, invece, puoi notare il riquadro per gestire la tua prenotazione. Naturalmente, per poterlo usare e per controllare la tua prenotazione, dovrai inserire i tuoi dati e il PIN apposito. Volendo puoi anche contattare la struttura che hai prenotato per il tuo soggiorno, tramite la sezione omonima. Risulta essere un servizio molto utile, perché Booking non è ovviamente in grado di darti informazioni approfondite sulle singole strutture alberghiere.
Infine, è importante sottolineare il modulo per inviare un messaggio online a Booking.com. Lo trovi sempre all’interno della pagina di Assistenza Clienti, scorrendola verso il basso. Ti basta fare click sulla voce Contattaci per espandere questa sezione. Da qui dovrai poi inserire i tuoi dati e compilare la sezione centrale con il testo della tua richiesta. La risposta verrà inviata dallo staff di Booking all’indirizzo mail che hai indicato nei dati richiesti. Se hai delle domande o delle questioni urgenti, però, ti conviene chiamare direttamente il numero di telefono indicato sempre nella sezione Contattaci. In alternativa, è possibile inviare la propria richiesta all’indirizzo assistenza.clienti@booking.com.
Se sei utente Booking, ti conviene dare un’occhiata anche alla pagina MyReservations, pensata per gestire le tue prenotazioni con il fai da te.
Contattare Booking Tramite Social Network
Booking ha un servizio di assistenza clienti molto efficiente, che ti mette a disposizione vari canali per prendere contatto con l’azienda. Ancora una volta ci troviamo a parlare di Internet, considerando la presenza di Booking sui social network più famosi. Puoi, per esempio, andare sulla pagina Facebook di Booking e inviare un messaggio. Purtroppo la pagina di Booking.com Italia non è più disponibile, dato che online c’è solo quella internazionale. Per il momento ti conviene affidarti agli altri canali di contatto, in attesa di un ripristino della pagina Facebook italiana.
Inoltre, Booking è presente anche su Twitter e su altre piattaforme social molto note come Instagram. In ognuna di queste pagine dovrai per forza fare la tua richiesta in inglese, trattandosi del servizio internazionale.
Contattare Booking Tramite le Applicazioni
Il servizio clienti Booking può essere contattato anche tramite le applicazioni per iPhone e Android. L’applicazione permette infatti di contattare velocemente il servizio assistenza clienti Booking.
Inoltre, tramite questo strumento è possibile modificare le prenotazioni, ricevere la conferma, contattare le strutture, controllare gli orare e scrivere recensioni.
In questa guida ti abbiamo spiegato come contattare Booking. Abbiamo visto i recapiti telefonici e gli strumenti online, insieme alle pagine social ufficiali di questo servizio di prenotazione. Seguendo le indicazioni fornite in questa guida è possibile contattare il servizio clienti Booking in modo veloce.
Web content manager con esperienza ventennale, da oltre dieci anni lavoro per un'associazione di consumatori come responsabile dell'ufficio stampa.
Metto a disposizione la mia esperienza maturata in questo ambito per aiutare i consumatori a tutelare i propri diritti.