Disdetta Ascotrade PDF e Word – Modulo e Guida

In questa guida spieghiamo come disdire Ascotrade e mettiamo a disposizione un modulo disdetta Ascopiave PDF e Word da scaricare.

Ascopiave è un gruppo societario che ha operato anche nel settore della vendita di gas naturale ed energia elettrica attraverso Ascotrade, una delle principali società energetiche del Nord Est. Dal 1 ottobre 2022 Ascotrade S.p.A. è stata incorporata in EstEnergy S.p.A., insieme ad Ascopiave Energie e Blue Meta. Nel 2025 il gruppo Hera ha completato l’acquisizione dell’intero capitale di EstEnergy. Di conseguenza, i clienti che hanno sottoscritto in passato un contratto con Ascotrade devono oggi fare riferimento al venditore indicato nella propria bolletta, generalmente EstEnergy per i rapporti confluiti nella società. Richiedere la disdetta di un contratto di fornitura è possibile ed è piuttosto semplice, occorre comunque seguire alcune regole fondamentali, sia per quanto riguarda la normativa di settore che per le modalità operative previste dal fornitore.

Migrazione da Ascotrade verso un altro fornitore

Se la decisione di interrompere il contratto con Ascotrade, oggi confluito in EstEnergy, è dovuta alla volontà di cambiare gestore, come previsto dalla disciplina del libero mercato, non è necessario presentare personalmente una richiesta di cessazione al vecchio fornitore.

Sarà invece il nuovo gestore a occuparsi del passaggio e della conseguente cessazione del precedente rapporto di vendita. Basta quindi fornire al nuovo fornitore i dati richiesti, tra cui il codice POD per l’energia elettrica oppure il codice PDR per il gas naturale. Entrambi i codici sono riportati sulla bolletta e identificano in modo univoco il punto di fornitura.

La procedura viene gestita attraverso il Sistema Informativo Integrato e non comporta normalmente l’interruzione dell’erogazione di energia elettrica o gas. Non bisogna quindi richiedere la chiusura del contatore quando si desidera soltanto passare a un altro venditore.

Questa modalità si applica anche ai clienti non domestici. Per le imprese di maggiori dimensioni possono tuttavia esistere specifici termini contrattuali di preavviso che devono essere considerati nell’organizzazione del cambio di fornitore. Per approfondire le modalità del passaggio è possibile consultare le indicazioni ARERA sulla disciplina del recesso.

Disdetta Ascotrade entro 14 o 30 giorni dalla conclusione del contratto

La legge prevede un periodo di ripensamento durante il quale il consumatore che ha sottoscritto un contratto di fornitura a distanza o fuori dai locali commerciali può recedere senza dover fornire una motivazione e senza penalità, nei casi stabiliti dal Codice del consumo.

Il termine ordinario è di 14 giorni dalla conclusione del contratto. Per i contratti conclusi durante visite domiciliari non richieste oppure escursioni organizzate dal venditore con finalità promozionali, il periodo di ripensamento è invece esteso a 30 giorni.

Il diritto non riguarda quindi esclusivamente le sottoscrizioni effettuate per telefono o Internet, ma anche quelle avvenute fuori dai locali commerciali. Non si applica automaticamente ai contratti sottoscritti direttamente presso un punto vendita né a tutti i rapporti stipulati per esigenze professionali.

Il termine decorre normalmente dalla conclusione del contratto e non necessariamente dalla ricezione della copia cartacea o dall’attivazione della fornitura. Per rispettarlo è sufficiente inviare la comunicazione di ripensamento prima della sua scadenza, conservando la prova dell’invio.

L’esercizio del diritto di ripensamento non comporta penalità. Se però il cliente ha richiesto espressamente l’avvio anticipato della fornitura, possono essere dovuti i corrispettivi relativi al servizio già prestato, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa. Non è quindi corretto presumere che ogni pagamento effettuato debba essere integralmente restituito.

Per esercitare il ripensamento bisogna utilizzare le modalità previste dalla documentazione contrattuale del venditore con il quale è stato concluso il nuovo accordo. Per i contratti intestati a EstEnergy occorre fare riferimento alle condizioni e ai recapiti comunicati da questa società, senza utilizzare automaticamente gli indirizzi della precedente Ascotrade.

È importante ricordare che il diritto di ripensamento riguarda il periodo immediatamente successivo alla conclusione di un nuovo contratto. Non può quindi essere esercitato oggi per una vecchia sottoscrizione Ascotrade soltanto perché il rapporto è successivamente confluito in EstEnergy.

Disdetta Ascotrade dopo il periodo di ripensamento

Esiste ovviamente anche la possibilità di richiedere la cessazione della fornitura di gas o energia elettrica successivamente al periodo previsto per il diritto di ripensamento. In questo caso è necessario distinguere la cessazione definitiva dal semplice passaggio a un nuovo gestore.

Se si intende interrompere il servizio senza attivare un contratto con un altro venditore, per esempio perché si lascia un immobile, bisogna chiedere la cessazione della fornitura con la disattivazione del relativo contatore.

Per disdire un contratto già in essere e interrompere definitivamente la fornitura è necessario rispettare il preavviso applicabile. Per i clienti domestici e gli altri clienti di piccole dimensioni rientranti nella disciplina ARERA, il termine non può essere superiore a un mese dalla data in cui il venditore riceve la comunicazione.

Per i clienti non compresi in tale disciplina, come alcune imprese di maggiori dimensioni, bisogna invece verificare le condizioni del contratto. Non esiste un preavviso di tre o sei mesi applicabile indistintamente a tutte le utenze aziendali.

Per quanto riguarda i costi, occorre distinguere il diritto di recesso dagli eventuali oneri tecnici necessari alla disattivazione del contatore. La disciplina ARERA limita l’applicazione di penali e spese di chiusura del contratto. In determinate offerte elettriche a prezzo fisso possono inoltre essere previsti specifici oneri di recesso anticipato, soltanto alle condizioni consentite dalla normativa.

Non è quindi possibile affermare che ogni cessazione comporti necessariamente un costo fisso. Per conoscere gli eventuali importi applicabili è opportuno controllare le condizioni contrattuali e chiedere al venditore il dettaglio degli oneri previsti per l’operazione richiesta.

Per avere informazioni sulla procedura, i clienti con contratti confluiti in EstEnergy possono rivolgersi al servizio clienti della società. Il numero verde attualmente indicato per l’assistenza è 800 046 200. È comunque opportuno verificare il recapito riportato sulla bolletta più recente, soprattutto se la fornitura è stata trasferita a un diverso venditore.

La sede legale di EstEnergy S.p.A. è in Via dei Rettori 1, 34121 Trieste. Prima di inviare una comunicazione scritta di cessazione bisogna però verificare che il recapito scelto sia previsto per questa specifica procedura. La sede legale non coincide necessariamente con l’indirizzo operativo destinato a ricevere tutte le richieste contrattuali.

La disdetta può essere richiesta attraverso i canali messi a disposizione dal venditore, secondo le modalità applicabili al contratto. È quindi consigliabile contattare il servizio clienti oppure utilizzare le funzioni dell’area personale, quando disponibili, per ottenere le istruzioni relative alla chiusura della fornitura.

La richiesta deve consentire di identificare con precisione il contratto e il punto da disattivare. È opportuno indicare nome e cognome o ragione sociale dell’intestatario, codice fiscale o partita IVA, codice cliente, codice POD per la luce oppure PDR per il gas, indirizzo della fornitura e recapito al quale inviare la fattura finale.

Se si hanno più contratti o una fornitura congiunta di luce e gas, bisogna specificare quale utenza si desidera cessare. È inoltre possibile comunicare la data desiderata per la chiusura, tenendo conto del preavviso applicabile e dei tempi tecnici necessari.

La disattivazione viene eseguita dal distributore competente su richiesta del venditore. Per l’energia elettrica l’operazione può essere effettuata da remoto, mentre per il gas, a seconda delle caratteristiche del misuratore, può essere necessario un intervento tecnico oppure una disattivazione a distanza.

Una volta completata la procedura, il venditore provvede all’emissione della fattura finale, nella quale vengono contabilizzati i consumi e gli altri corrispettivi dovuti fino alla cessazione, oltre agli eventuali conguagli e rimborsi spettanti.

Modulo Disdetta Ascotrade Word

Il modello disdetta Ascotrade presente in questa sezione è in formato DOC e può quindi essere scaricato e modificato con Word.

Il fac simile di disdetta risulta essere semplice da compilare, basta infatti inserire i dati relativi al titolare e al contratto da disdire. Dopo che è stato compilato, il modello deve essere firmato secondo le modalità previste per la presentazione.

Prima dell’invio è importante verificare che il destinatario sia il venditore attuale e che siano indicati il codice POD o PDR, l’indirizzo della fornitura e la volontà di richiedere la cessazione definitiva del servizio, se questo è l’obiettivo del cliente.

Bisogna inoltre ricordare che il modello di disdetta non deve essere utilizzato per il semplice passaggio a un altro fornitore, procedura che viene gestita dal nuovo venditore.

Modulo Disdetta Ascotrade PDF

Il modulo disdetta Ascotrade PDF può essere scaricato e compilato con i dati mancanti.

Anche in questo caso è necessario controllare che il documento riporti il corretto destinatario e consenta di identificare il contratto e il punto di fornitura da disattivare. Per i contratti precedentemente intestati ad Ascotrade bisogna fare riferimento al venditore indicato nella bolletta attuale.

La comunicazione deve esprimere chiaramente la volontà di interrompere il servizio e di chiudere il contatore. La richiesta di cancellazione dei dati personali prevista dall’articolo 17 del GDPR costituisce invece una procedura distinta, soggetta a specifiche condizioni ed eccezioni, e non è necessaria per ottenere la cessazione della fornitura.

Una volta compilato e firmato, il documento deve essere trasmesso attraverso un canale accettato dal venditore, conservando una copia della richiesta e la prova della sua ricezione.