Disdetta Bluenergy – Modulo e Guida

In questa guida spieghiamo come disdire Bluenergy e mettiamo a disposizione modelli disdetta da compilare e stampare.

Prima è comunque il caso di ricordarti che Bluenergy è in assoluto uno dei migliori fornitori di energia in circolazione e che difficilmente troverai di meglio sul mercato. Le soluzioni alternative, in termini di forniture energetiche naturali, non sono molte e non sempre si caratterizzano per una grande qualità del servizio. Attivo in regioni quali la Lombardia, il Friuli Venezia Giulia e il Piemonte, questo fornitore può vantare diverse frecce al proprio arco e difficilmente riceve delle lamentele. Risulta essere chiaro che tutto può accadere e che anche Bluenergy può andare incontro a qualche disservizio. Se è il tuo caso, è giusto che tu possa pensare ad una soluzione come la disdetta del contratto di fornitura.

Migrazione da Bluenergy verso un altro fornitore

Il caso più semplice risulta essere quello della disdetta per cambiare fornitore.

Se l’utente vuole interrompere il rapporto contrattuale per passare a un nuovo fornitore, deve sottoscrivere il nuovo contratto fornendo i dati necessari per identificare l’utenza, tra cui il codice POD per l’energia elettrica o il codice PDR per il gas naturale. Entrambi sono riportati sulla bolletta. Non è necessario un codice di migrazione come quello utilizzato per alcuni servizi di telecomunicazione. Sarà poi il nuovo fornitore a farsi carico delle operazioni necessarie per il passaggio, attraverso la procedura denominata switching. Il cliente, dunque, non dovrà inviare direttamente a Bluenergy una richiesta di cessazione della fornitura, perché si occuperà del cambio venditore la nuova società.

Naturalmente nel frattempo continuerai a pagare le tariffe Bluenergy fino alla concretizzazione del passaggio. La decorrenza del cambio dipende dalle regole applicabili e dalle tempistiche della procedura, gestita dal nuovo fornitore attraverso il Sistema Informativo Integrato. Non è quindi corretto considerare il giorno 10 del mese precedente come una scadenza entro la quale il cliente deve necessariamente sottoscrivere il nuovo contratto. La disciplina dello switching elettrico è inoltre oggetto delle modifiche introdotte dalla deliberazione ARERA 58/2026/R/eel, finalizzate ad abbreviare i tempi del cambio venditore.

Serve anche specificare che il passaggio a un altro venditore non comporta normalmente costi per l’operazione tecnica di switching. Questo non esclude però l’eventuale presenza di oneri contrattuali di recesso anticipato, quando legittimamente previsti. Per determinati contratti di energia elettrica a prezzo fisso, le condizioni generali Bluenergy applicabili dal 2025 contemplano la possibilità di addebitare un onere di uscita anticipata, nei limiti stabiliti dalla normativa ARERA. Per i clienti di grandi dimensioni possono trovare applicazione ulteriori condizioni contrattuali. Prima di cambiare fornitore è quindi opportuno verificare la propria offerta e gli eventuali importi ancora dovuti.

Disdetta di Bluenergy per Diritto di Ripensamento

Se hai appena firmato un contratto con Bluenergy, sappi che in determinate situazioni hai la possibilità di esercitare il diritto di ripensamento previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Questa tutela riguarda i consumatori che hanno concluso il contratto a distanza, per esempio online o per telefono, oppure fuori dai locali commerciali del fornitore. Il termine ordinario è di 14 giorni dalla conclusione del contratto, ma è esteso a 30 giorni nei casi previsti dalla legge, come le visite non richieste presso l’abitazione del consumatore o le escursioni organizzate dal professionista a fini commerciali. L’estensione non riguarda le visite domiciliari richieste dal consumatore e non organizzate collettivamente.

Per capire da quando decorre il termine bisogna verificare il momento di conclusione del contratto. Le condizioni generali Bluenergy applicabili dal 1° gennaio 2025 stabiliscono che il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la comunicazione di accettazione da parte dell’azienda oppure quando interviene un’altra forma equipollente di conferma della volontà contrattuale. Non bisogna quindi considerare automaticamente come data iniziale quella della telefonata, della firma della proposta o dell’invio del documento al fornitore. Per i contratti sottoscritti presso i locali commerciali dell’azienda il diritto legale di ripensamento normalmente non si applica.

Per procedere in questa direzione è possibile utilizzare il modulo ufficiale di ripensamento Bluenergy, disponibile anche nella pagina della modulistica dell’azienda. Il documento permette di identificare il cliente, indicare il contratto e specificare la fornitura di energia elettrica o gas naturale interessata. Il modulo deve essere utilizzato per esercitare il diritto di ripensamento e non per chiedere la disattivazione ordinaria del contatore.

Per comunicare il ripensamento Bluenergy prevede le seguenti modalità:

-Tramite raccomandata A/R, indirizzata a Bluenergy Group S.p.A. – Viale Venezia 430 – 33100 Udine (UD).
-Tramite posta elettronica, inviando la dichiarazione o il modulo compilato all’indirizzo ripensamenti@bluenergygroup.it.

Per rispettare il termine previsto dalla legge è sufficiente inviare la comunicazione prima della sua scadenza. È comunque opportuno conservare una prova dell’invio e una copia del documento trasmesso. Il numero telefonico 0432 632905, riportato in precedenti indicazioni, non compare tra i canali di ripensamento espressamente previsti dalle condizioni generali del 2025; per questa procedura è quindi preferibile utilizzare uno dei recapiti scritti ufficialmente indicati.

Come spiegato in precedenza, il ripensamento può essere esercitato senza dover fornire una motivazione e senza penali per il solo esercizio del diritto. Questo non significa però che ogni situazione sia priva di conseguenze economiche. Se il consumatore ha richiesto espressamente l’avvio anticipato della fornitura durante il periodo di ripensamento, possono essere dovuti gli importi relativi alle prestazioni già effettuate, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa. Se la fornitura è già stata avviata, inoltre, il ripensamento dal contratto Bluenergy non equivale necessariamente alla chiusura del contatore: per interrompere definitivamente l’erogazione occorre seguire la relativa procedura di disattivazione.

Disdetta Bluenergy per Cessazione Fornitura

Naturalmente nessuno ti impedisce di richiedere la cessazione del contratto e la chiusura del contatore, magari perché hai deciso di cambiare casa. In questo caso, però, le procedure richiedono un tuo impegno diretto e sono diverse dal semplice cambio fornitore. La cessazione della fornitura comporta infatti la disattivazione del punto di prelievo dell’energia elettrica o del punto di riconsegna del gas naturale, con conseguente interruzione dell’erogazione.

In primo luogo dovrai identificare la fornitura da cessare, utilizzando il codice POD per l’energia elettrica o il codice PDR per il gas naturale e il relativo numero cliente. Dovrai poi comunicare a Bluenergy la volontà di interrompere definitivamente il servizio, indicando la data desiderata per la chiusura. Le condizioni generali Bluenergy applicabili dal 2025 prevedono, all’articolo 4.10, un preavviso di un mese dalla data in cui l’azienda riceve la comunicazione di recesso. La data effettiva di disattivazione dipende anche dai tempi tecnici della procedura e dall’intervento del distributore competente.

La comunicazione può essere inviata tramite raccomandata A/R all’indirizzo Bluenergy Group S.p.A. – Viale Venezia 430 – 33100 Udine (UD) oppure tramite PEC, secondo quanto previsto dalle condizioni contrattuali applicabili. Il sito ufficiale riporta come PEC societaria direzione.bluenergy@legalmail.it. Prima dell’invio è comunque opportuno verificare con il servizio clienti il recapito e la procedura specificamente previsti per la cessazione della propria utenza. Non bisogna confondere la presenza di una PEC aziendale con la certezza che ogni procedura debba essere gestita attraverso tale casella.

Per qualsiasi chiarimento puoi chiamare Bluenergy al numero verde 800 087 587 da rete fissa oppure allo 0432 653000 da cellulare, con il costo previsto dal tuo operatore. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 e il sabato dalle 8.30 alle 12.30. È possibile utilizzare questi contatti per ottenere informazioni sulla disattivazione, sulle modalità di invio della comunicazione e sugli eventuali appuntamenti necessari.

Se il contatore non è accessibile direttamente al distributore, potrebbe essere necessario concordare un intervento e consentire l’accesso al misuratore. Le condizioni Bluenergy prevedono conseguenze economiche quando il cliente non permette la rilevazione finale dei consumi o la disattivazione della fornitura. Possono inoltre essere previsti costi per le operazioni tecniche di chiusura, secondo il contratto e le tariffe applicabili. Dopo la cessazione viene emessa la bolletta finale, che comprende i consumi e gli eventuali conguagli e tiene conto della restituzione del deposito cauzionale quando dovuta.

Disdetta Bluenergy per Modifica delle Condizioni Contrattuali

Quando firmi il contratto con Bluenergy possono essere previste condizioni che consentono al fornitore di modificare unilateralmente determinate clausole, nei casi e nei limiti stabiliti dalla legge e dal contratto. Queste modifiche devono essere distinte dai rinnovi delle condizioni economiche alla loro scadenza e dagli adeguamenti automatici già espressamente previsti dall’accordo sottoscritto. Non tutte queste situazioni sono soggette alle stesse regole.

Per le variazioni unilaterali e i rinnovi delle condizioni economiche ai quali si applica il Codice di condotta commerciale ARERA, il fornitore deve normalmente inviare una comunicazione scritta con un preavviso di almeno tre mesi rispetto alla decorrenza delle nuove condizioni. Nei casi previsti di variazione unilaterale che comporta esclusivamente una diminuzione dei corrispettivi determinati dal venditore, il termine può essere ridotto a un mese. La comunicazione deve illustrare le modifiche, la loro decorrenza e le modalità per esercitare il diritto di recesso.

Queste informazioni devono essere trasmesse su un supporto durevole secondo le regole applicabili e, salvo specifiche eccezioni, non possono essere inserite semplicemente all’interno della bolletta o di altre comunicazioni. Se la documentazione viene resa disponibile nell’area clienti o tramite app, il cliente deve essere informato della sua disponibilità secondo le modalità previste dalla regolazione. Diversamente, quando i corrispettivi cambiano per effetto di meccanismi di indicizzazione o adeguamento automatico già stabiliti contrattualmente, la relativa informazione può essere riportata nella prima bolletta in cui la variazione viene applicata.

Se non intendi accettare una modifica unilaterale, puoi valutare il recesso dal contratto o il passaggio a un altro venditore, rispettando le modalità e i termini indicati nella comunicazione e nella normativa applicabile. In questi casi il diritto di uscire senza gli oneri previsti per il recesso ordinario deve essere valutato secondo la disciplina della specifica variazione. È importante anche verificare l’eventuale presenza di servizi aggiuntivi o contratti collegati che potrebbero seguire regole differenti.

Se ritieni che Bluenergy non abbia rispettato i termini di preavviso oppure le modalità di comunicazione previste dalla regolazione, puoi presentare un reclamo scritto chiedendo chiarimenti sulla decorrenza e sull’applicabilità delle nuove condizioni. Nei casi previsti dal Codice di condotta commerciale, il mancato rispetto degli obblighi informativi può comportare il riconoscimento di un indennizzo automatico.

Fac Simile Disdetta Bluenergy

Prima di prendere una qualsiasi decisione in merito alla disdetta Bluenergy, ti conviene comunque contattare questo fornitore per chiedere spiegazioni e, quando necessario, presentare un reclamo. Se il servizio ha degli aspetti che non ti soddisfano appieno, spesso è utile verificare se la situazione può essere risolta senza interrompere la fornitura.

Mettiamo a disposizione un modello disdetta Bluenergy da scaricare e compilare con i propri dati. Il primo documento è un fac simile generico di disdetta in formato Word, che deve essere adattato alla procedura effettivamente applicabile al rapporto. In particolare, se si desidera richiedere la cessazione definitiva della fornitura, occorre identificare correttamente il POD o PDR e utilizzare le modalità previste per la disattivazione del contatore.

Il secondo documento è un fac simile PDF dedicato al diritto di ripensamento. Prima di utilizzarlo, è importante verificare che i riferimenti e il termine riportati siano coerenti con la propria situazione, tenendo conto che in alcuni casi il periodo legale di ripensamento è di 30 giorni invece che 14. Per questa procedura è disponibile anche il modulo ufficiale aggiornato di Bluenergy indicato in precedenza. Il modello di ripensamento non deve essere utilizzato per la disdetta ordinaria o per richiedere la chiusura del contatore.