Disdetta Club per Voi – Modulo e Guida

In questa guida spieghiamo come disdire un’eventuale adesione a Club per Voi e mettiamo a disposizione due modelli di recesso da compilare e stampare.

Le offerte di Club per Voi hanno attirato nel corso degli anni molti lettori. Risultava abbastanza facile incontrare un promoter convincente o passare nelle vicinanze di una libreria, con il risultato di rimanere attratti dagli sconti e dalle agevolazioni. Una vera occasione per i lettori più assidui, i quali, conoscendo il prezzo corrente dei libri, cercavano tutte le opportunità utili per risparmiare.

In realtà Club per Voi, gestito da Mondolibri, offriva alcuni sconti allettanti, ma comportava diversi vincoli contrattuali, che potevano creare disagio e rendere necessaria la disdetta dell’iscrizione.

Il sito ufficiale comunica che Club per Voi ha concluso la propria attività. Le procedure descritte in questa guida si riferiscono pertanto alle condizioni applicate alle adesioni precedenti. Chi deve chiarire la propria posizione, contestare un addebito o verificare la cessazione di un vecchio rapporto deve rivolgersi a Mondadori Retail S.p.A., controllando i recapiti attualmente utilizzabili. La comunicazione di chiusura del club non chiarisce, da sola, come siano stati definiti tutti i rapporti contrattuali preesistenti.

Come Funziona Club per Voi

Fondato nel 1980, Club per Voi era una sorta di associazione che intendeva fornire ai propri soci un servizio di consulenza e orientamento nel settore editoriale, proponendo una selezione di volumi di recente pubblicazione, libri più venduti e novità della narrativa italiana e internazionale, con la possibilità di usufruire di sconti, promozioni e offerte speciali.

Si trattava di un servizio gestito da Mondadori Retail S.p.A., attraverso Mondolibri. Nel corso del tempo, però, l’iscrizione al club poteva creare alcuni problemi dovuti alle regole contrattuali da rispettare.

Il club era rivolto soprattutto agli appassionati della lettura. I principali vantaggi offerti erano gli sconti, che potevano raggiungere il 70% dei prezzi di copertina, la possibilità di scegliere tra numerosi titoli e di ordinare i libri attraverso la rivista del club, recapitata al domicilio dei soci all’incirca ogni 40 giorni.

I libri ordinati venivano spediti all’indirizzo indicato e potevano essere pagati con le modalità previste dal servizio, tra cui bollettino postale, carta di credito e PayPal.

Le condizioni contrattuali pubblicate per alcune adesioni prevedevano un rapporto a tempo indeterminato, con l’impegno ad acquistare almeno quattro libri durante il primo anno di associazione, oltre a quelli compresi nell’offerta di benvenuto. La decorrenza del periodo andava individuata in base alla cedola di adesione e alle condizioni applicabili al singolo contratto.

Quattro libri in un anno possono rappresentare un numero modesto per un appassionato della lettura, ma può accadere di non trovare titoli interessanti in catalogo o semplicemente di dimenticarsi dell’impegno assunto. Per questo motivo era importante controllare gli acquisti effettuati e le condizioni sottoscritte. Non è invece possibile considerare automaticamente dovuto un importo fisso di cinque euro per ogni libro non acquistato, senza verificarne la previsione nel proprio contratto.

La rivista del club comprendeva circa 150 titoli a prezzi scontati e una proposta costituita da due libri tra i più venduti, denominata Proposta Raccomandata. Secondo le condizioni storiche consultabili, se il socio non acquistava un libro dal catalogo e non comunicava il rifiuto entro la data indicata, la proposta poteva essere inviata automaticamente, alle condizioni economiche specificate nella rivista.

Dopo aver completato i quattro acquisti richiesti nel primo anno, il socio poteva continuare a ricevere la rivista e scegliere i prodotti da acquistare oppure rifiutare la Proposta Raccomandata nei termini previsti. Si trattava comunque del funzionamento del servizio prima della cessazione dell’attività.

Disdetta Club per Voi entro 14 giorni dalla sottoscrizione

Gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo disciplinano il diritto di recesso dai contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali. Il consumatore può generalmente recedere senza indicare una motivazione entro 14 giorni, ferme restando le eccezioni e le particolari regole sulla decorrenza dei termini e sulle spese di restituzione.

La normativa attuale prevede inoltre un termine di 30 giorni per determinate vendite effettuate durante visite domiciliari non richieste o escursioni promozionali. In caso di mancata informazione sul diritto di recesso possono applicarsi termini ulteriormente estesi. Per le adesioni risalenti nel tempo occorre verificare la disciplina applicabile alla data di stipulazione.

Le condizioni storiche di Club per Voi prevedevano il diritto di recedere dall’adesione entro 14 giorni dalla sottoscrizione della cedola, mediante una dichiarazione esplicita. La data di decorrenza del termine deve essere verificata in relazione al contratto concretamente concluso e alle disposizioni di legge applicabili.

Per esercitare il diritto di ripensamento non era indispensabile utilizzare un particolare modulo, essendo sufficiente una comunicazione esplicita della volontà di recedere. Le condizioni pubblicate dal club indicavano le seguenti modalità di invio:

-Tramite raccomandata, all’indirizzo Mondadori Retail S.p.A. – Via Buffalora, 3/h – 25135 Brescia (BS).
-Tramite fax, al numero 030 7772386.
-Tramite mail, all’indirizzo clubpervoi@mondolibri.it.

Questi sono i recapiti riportati nelle condizioni contrattuali precedenti alla cessazione dell’attività. Non è stato possibile confermare che tutti siano ancora operativi per Club per Voi. Per eventuali pratiche rimaste aperte è opportuno verificarli attraverso la Segreteria Soci di Mondolibri.

Il recesso dall’adesione comportava anche la restituzione dei libri ricevuti nell’ambito dell’offerta di benvenuto, secondo le condizioni applicabili. I libri dovevano essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all’indirizzo indicato per la restituzione, Mondadori Retail S.p.A. – Via Buffalora, 3/h – 25135 Brescia (BS), con i costi diretti della spedizione a carico del consumatore, come previsto dalle condizioni storiche.

Il rimborso delle somme pagate comprendeva le spese della consegna originaria nei limiti previsti dalla legge, ma non necessariamente le spese sostenute per restituire i libri.

Disdetta Club per Voi

Una volta trascorso il periodo di ripensamento applicabile, il recesso ordinario dall’adesione doveva rispettare le condizioni del contratto sottoscritto.

Le condizioni storiche di Club per Voi consultabili prevedevano che il socio potesse recedere in qualunque momento dopo avere acquistato almeno quattro libri nel corso del primo anno di associazione, oltre a quelli dell’offerta di benvenuto. Non era quindi necessariamente indispensabile attendere la conclusione dell’intero anno, qualora l’impegno di acquisto fosse già stato soddisfatto.

Non risulta invece dalle condizioni esaminate che il semplice pagamento di 20 euro permettesse automaticamente di sostituire i quattro acquisti obbligatori. Eventuali richieste economiche devono essere valutate sulla base del contratto effettivamente sottoscritto e delle norme applicabili.

Per il recesso ordinario era prevista una comunicazione al Servizio Soci. I riferimenti riscontrati nelle condizioni e nella documentazione storica non sono completamente uniformi. Il modulo scaricabile in questa pagina indica per la posta la Casella Postale 100 di Brescia, riportata anche dai contatti generali di Mondolibri, mentre altre condizioni Club per Voi indicavano Via Buffalora, 3/h.

Le modalità riportate nella documentazione erano le seguenti:

-Tramite raccomandata al Servizio Soci, presso Mondadori Retail S.p.A. – Casella Postale 100 – Via Dalmazia, 13 – 25126 Brescia (BS), secondo il modello disponibile e i contatti generali di Mondolibri, oppure al diverso recapito riportato nelle condizioni applicabili alla propria adesione.
-Tramite fax, al numero 030 7772386.
-Tramite mail, all’indirizzo storico clubpervoi@mondolibri.it.

Prima di inviare una comunicazione relativa a una vecchia adesione è opportuno verificare il destinatario e il canale ancora utilizzabile. La Segreteria Soci di Mondolibri pubblica il numero telefonico 02 75429010 e i propri riferimenti postali. L’indirizzo mail specifico di Club per Voi non compare tra quelli attualmente elencati nella pagina generale dei contatti.

Le condizioni storiche prevedevano che la disdetta avesse effetto dalla rivista successiva a quella in vigore al momento della comunicazione. Dopo la cessazione dell’attività del club, questa regola non permette però di stabilire automaticamente la situazione delle adesioni precedenti. Chi riceve ancora richieste di pagamento o contesta spedizioni non richieste dovrebbe chiedere a Mondadori Retail una verifica scritta della propria posizione, conservando la documentazione contrattuale e le comunicazioni inviate.

Disdetta Libri Acquistati Tramite Club per Voi

Il recesso dall’acquisto di un libro è una procedura distinta dalla disdetta dell’adesione al club.

Per i libri acquistati a distanza tramite il catalogo, il consumatore dispone generalmente del diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla data in cui ha acquisito il possesso fisico del prodotto, nel rispetto delle condizioni e delle eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Le condizioni storiche di Club per Voi prevedevano che il recesso dall’acquisto potesse essere comunicato con le seguenti modalità:

-Tramite raccomandata all’indirizzo Mondadori Retail S.p.A. – Via Buffalora, 3/h – 25135 Brescia (BS).
-Via fax al numero 030 7772386.
-Via mail all’indirizzo clubpervoi@mondolibri.it.

Anche in questo caso si tratta dei recapiti originariamente previsti dal servizio, la cui attuale operatività deve essere verificata per eventuali rapporti ancora da definire.

In caso di recesso dall’acquisto era necessario restituire i libri entro 14 giorni dalla comunicazione, rispedendoli all’indirizzo Mondadori Retail S.p.A. – Via Buffalora, 3/h – 25135 Brescia (BS). Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza.

Le spese dirette di restituzione erano poste a carico del consumatore dalle condizioni contrattuali del club. La normativa prevede che tali costi siano a carico del consumatore se ne è stato correttamente informato, salvo che il venditore abbia accettato di sostenerli.

Il venditore deve rimborsare le somme ricevute per l’acquisto, comprese le spese della consegna originaria standard, senza addebitare costi per il rimborso. Può tuttavia trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, se precedente.

Il consumatore resta responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione del valore dei libri derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.

Come Compilare il Modulo di Disdetta Club per Voi

In questa pagina mettiamo a disposizione due diversi moduli PDF, da utilizzare a seconda della situazione in cui ci si trova.

Troviamo infatti un modello per il recesso dall’adesione durante il periodo di ripensamento e un modello denominato disdetta Club per Voi dopo un anno. Quest’ultimo deve essere utilizzato soltanto quando le condizioni contrattuali consentono effettivamente il recesso. Il semplice trascorrere di dodici mesi non dimostra, da solo, che siano stati soddisfatti gli eventuali impegni di acquisto.

I moduli sono fac simile riferiti alle precedenti condizioni del servizio e non costituiscono una conferma dell’esistenza di una procedura attualmente attiva per Club per Voi.

Per compilare i documenti è necessario indicare il nome e il cognome dell’intestatario, il codice socio se disponibile, l’indirizzo, i riferimenti dell’adesione e la data della comunicazione. Nel modello relativo al ripensamento è utile specificare anche la data della sottoscrizione o della richiesta di adesione.

I PDF possono essere stampati e completati con i dati necessari oppure annotati mediante un programma che consenta di inserire testo nel documento. Per una comunicazione cartacea è opportuno apporre anche la firma dell’intestatario. Una dichiarazione di recesso chiara e identificabile può comunque essere trasmessa attraverso le modalità consentite, senza che sia sempre necessario utilizzare o stampare un fac simile.

Non è previsto un obbligo generale di allegare la copia del documento di identità per esercitare il diritto di ripensamento. Occorre invece fornire informazioni sufficienti a identificare il rapporto e verificare se, per la specifica richiesta, siano necessari ulteriori elementi di identificazione.

Prima dell’invio bisogna controllare il recapito del destinatario, soprattutto considerando la cessazione dell’attività di Club per Voi. È inoltre opportuno conservare una copia della comunicazione e la prova dell’invio e della consegna, così da poter documentare la richiesta in caso di contestazioni.