Disdetta Contratto Lavazza Nims Word e PDF – Modulo e Guida

In questa guida spieghiamo come disdire un contratto Lavazza Nims e mettiamo a disposizione un fac simile disdetta Lavazza Nims Word e PDF da compilare e stampare.

Ti sei accorto che il contratto con Nims non fa più per te? Magari bevi meno caffè, ti trasferisci o vuoi passare a un sistema diverso. È normale. Il punto è capire come disdire in modo valido, evitando sorprese su penali, resi e tempi. In questa guida ti accompagno passo passo: che contratto hai davvero, quali diritti puoi esercitare, come comunicare la disdetta, cosa succede alla macchina in comodato e che fare se ti addebitano costi che non ti tornano.

Disdetta Contratto Lavazza Nims

Con Nims una delle forme contrattuali più diffuse è il comodato d’uso della macchina Lavazza collegato a un abbonamento periodico di capsule. La macchina resta di proprietà di Nims; tu ricevi le forniture concordate e, in cambio, utilizzi la macchina in comodato gratuito, con assistenza secondo le condizioni applicabili per tutta la durata del rapporto. È proprio Nims a descrivere così il servizio, chiarendo che l’abbonamento alle capsule è collegato al comodato.

Nei documenti contrattuali Nims si parla espressamente di comodato e somministrazione, la fornitura periodica regolata dal Codice civile. È importante perché, a seconda di come è scritto il tuo modulo di adesione, potresti essere davanti a un rapporto a tempo indeterminato oppure a un impegno per un periodo prestabilito, con regole di uscita diverse. Alcune offerte, inoltre, sono contratti di prova che cessano automaticamente alla scadenza prevista, senza necessità di disdetta. Le condizioni pubblicate da Nims richiamano queste diverse strutture e indicano anche i contatti ufficiali, compresa la PEC aziendale. Piccola parentesi utile per non fare confusione: Lavazza ha anche offerte e-commerce e abbonamenti online distinti da quelli Nims. Per gli acquisti effettuati tramite i canali Nims, il diritto di recesso può essere disciplinato in modo specifico e la società pubblica una pagina dedicata al ripensamento per gli acquisti a distanza. È quindi importante rileggere la conferma d’ordine e le condizioni effettivamente accettate, senza presumere che tutti i contratti prevedano gli stessi termini.

Diritto di Recesso Nims

Se hai concluso il contratto come consumatore, a distanza o fuori dai locali commerciali, la legge ti riconosce normalmente un diritto di recesso senza motivazione. La regola di base è 14 giorni; in alcuni casi il termine viene esteso a 30 giorni, come quando il contratto nasce da una visita non richiesta del professionista presso l’abitazione del consumatore oppure da un’escursione organizzata a fini commerciali. L’estensione non riguarda le visite domiciliari richieste dal consumatore e non organizzate collettivamente. La decorrenza dipende anche dalla natura del contratto: per i contratti di servizi il termine decorre generalmente dalla conclusione, mentre per la vendita di beni decorre normalmente dalla consegna, con regole specifiche per le forniture periodiche.

Nims, nella propria informativa sul diritto di recesso aggiornata il 4 settembre 2023, indica per gli acquisti di beni a distanza un periodo di 30 giorni, decorrenti dal ricevimento dei prodotti o, nelle forniture periodiche previste, del primo bene. Questo termine non deve però essere applicato automaticamente a ogni offerta Nims. Le condizioni del programma Porta un Amico pubblicate nel 2020, per esempio, riportano 14 giorni, così come le condizioni dell’offerta Trial Online, che disciplinano uno specifico contratto di prova. Vale quindi la pena verificare quale termine sia previsto nella conferma d’ordine o nelle condizioni che hai accettato, tenendo presente che un’eventuale previsione contrattuale più favorevole non può ridurre i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge. Per il ripensamento relativo agli acquisti di beni, il costo diretto della restituzione può restare a tuo carico nei casi consentiti dal Codice del Consumo. L’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni eccedenti quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni può inoltre determinare una responsabilità economica, senza comportare automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Esistono poi eccezioni al recesso. L’articolo 59 del Codice del Consumo esclude, tra l’altro, i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute quando il sigillo è stato aperto dopo la consegna. La semplice apertura della confezione esterna non determina però automaticamente la perdita del diritto: bisogna verificare le caratteristiche del prodotto e l’effettiva sussistenza dell’eccezione. Sono previste anche esclusioni per i servizi completamente eseguiti, quando ricorrono le condizioni stabilite dalla legge, compresi il previo consenso espresso e, per i contratti a pagamento, l’accettazione della perdita del diritto dopo la completa esecuzione. Il semplice avvio di un servizio non comporta necessariamente la decadenza dal ripensamento. Le FAQ ufficiali del MIMIT chiariscono queste eccezioni e rinviano all’articolo 59 del Codice del Consumo.

Disdetta a Rapporto in Corso

Molti contratti Nims prevedono forniture periodiche che proseguono durante il rapporto. Quando la somministrazione è a tempo indeterminato, la legge permette a ciascuna parte di recedere dando preavviso nel termine pattuito oppure in quello stabilito dagli usi o, in mancanza, in un termine congruo tenendo conto della natura della fornitura. È l’articolo 1569 del Codice civile a stabilirlo. Questa disposizione non deve però essere applicata automaticamente ai contratti a durata determinata, per i quali occorre verificare le specifiche condizioni di cessazione e le altre cause di scioglimento previste dalla legge o dal contratto.

Tradotto: se il tuo contratto di somministrazione è a tempo indeterminato e non fissa un preavviso preciso, il recesso deve comunque rispettare il termine eventualmente stabilito dagli usi o, in mancanza, un preavviso congruo. Qui contano le parole scritte nel modulo che hai firmato e nelle condizioni generali allegate. Rileggi con calma l’ultima copia in tuo possesso e conserva ogni comunicazione inviata o ricevuta. Se invece hai aderito a un’offerta di prova con scadenza prestabilita, controlla se il rapporto termina automaticamente o richiede una specifica comunicazione. Le condizioni Trial Online Nims, per esempio, prevedono una durata di 30 giorni dalla consegna dei prodotti, senza rinnovo automatico, salvo diverso accordo scritto.

C’è poi la particolarità del comodato della macchina. Nims precisa che, cessato il rapporto di fornitura, la macchina deve essere restituita secondo le modalità applicabili. Nelle condizioni del programma Porta un Amico del 2020 è previsto il ritiro a domicilio su richiesta di Nims e viene richiamato un periodo di sei mesi dall’ultimo invio di caffè, nel rispetto del piano di fornitura concordato. Altre offerte possono prevedere tempi differenti. Le condizioni Trial Online, per esempio, disciplinano espressamente la restituzione su richiesta della società, con ritiro a domicilio a spese di Nims. È inoltre previsto che il cliente imballi adeguatamente la macchina e risponda della mancata restituzione nei casi consentiti dalla legge. Questo significa che, quando disdici, devi coordinarti per il rientro dell’apparecchio e verificare quali disposizioni si applicano al tuo contratto.

Capita che, al momento della disdetta, qualcuno si veda richiedere importi forfettari o penali di rientro poco chiare. La bussola, qui, è il Codice del Consumo: una clausola può essere vessatoria se crea, a danno del consumatore, un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi. Le clausole che impongono penali manifestamente eccessive rientrano tra quelle espressamente considerate dall’articolo 33 del Codice del Consumo. Se ti trovi davanti a richieste sproporzionate, chiedi il titolo contrattuale su cui si fondano e il dettaglio del calcolo, quindi valuta se contestarle per iscritto. La presenza di una penale nelle condizioni generali non dimostra, da sola, che sia valida e dovuta in ogni situazione.

Naturalmente non tutto è illegittimo: se non restituisci la macchina o la danneggi, un addebito può essere contrattualmente previsto. Alcune offerte Nims disciplinano espressamente queste conseguenze. Le condizioni Trial Online, per esempio, prevedono una penale di 200 euro in caso di mancata o tardiva restituzione della macchina entro 30 giorni dalla richiesta della società. Si tratta però di una previsione relativa a quella specifica offerta, non di una penale applicabile automaticamente a tutti i contratti Nims. Anche in questo caso restano fermi i limiti di validità stabiliti dalla legge. Per questo è utile gestire il rientro con tracciabilità e prove fotografiche.

Come Comunicare la Disdetta

Le disdette dette a voce al telefono generano spesso fraintendimenti. La forma scritta ti tutela. Nims indica come riferimenti di contatto l’e-mail nims@nims.it e la PEC aziendale newims@legalmail.it, riportata nelle proprie condizioni contrattuali. La società contraente è Nims S.p.A., con sede legale in Viale della Navigazione Interna 18, 35129 Padova. La pagina ufficiale dedicata al diritto di recesso per gli acquisti online indica espressamente la possibilità di comunicare la decisione mediante lettera o posta elettronica. Per la disdetta di un rapporto continuativo è comunque necessario verificare le modalità previste dal contratto sottoscritto, senza presumere che un recapito societario sia sempre il canale specifico indicato per ogni procedura. La PEC, utilizzata secondo le regole della posta elettronica certificata, permette di conservare ricevute di accettazione e consegna utili a dimostrare l’invio della comunicazione.

Nella comunicazione inserisci i tuoi dati completi, il numero cliente o il codice contratto, la data da cui chiedi che il rapporto cessi e il fondamento della richiesta. Se eserciti il diritto di ripensamento, dichiara esplicitamente la volontà di recedere dal contratto nei termini di legge o secondo le condizioni più favorevoli applicabili. Se invece intendi interrompere una somministrazione a tempo indeterminato, puoi richiamare l’articolo 1569 c.c. e il relativo preavviso. Per un contratto a termine, occorre fare riferimento alla scadenza, alle clausole contrattuali o a un’eventuale altra causa legittima di recesso. Chiedi inoltre conferma della data effettiva di cessazione e, quando è prevista una macchina in comodato, le istruzioni per il ritiro, indicando eventualmente le fasce orarie in cui sei disponibile. Il modello tipo di ripensamento non è obbligatorio: anche una dichiarazione libera è valida se manifesta in modo inequivocabile la volontà di recedere. Per i contratti a distanza conclusi mediante un’interfaccia online, l’articolo 54-bis del Codice del Consumo prevede inoltre una funzione di recesso online durante il periodo in cui tale diritto può essere esercitato, con successiva conferma su supporto durevole.

Restituzione di Macchina e Forniture

Quando il recesso è stato esercitato correttamente o la disdetta è diventata efficace, la macchina concessa in comodato deve essere restituita secondo le condizioni applicabili. Le condizioni Nims del 2020 parlano di ritiro a domicilio organizzato dall’azienda e dell’obbligo di imballare adeguatamente l’apparecchio, con responsabilità a carico del cliente nei casi previsti. Anche le condizioni Trial Online prevedono il ritiro presso il domicilio del cliente a spese della società, con l’obbligo di utilizzare un imballaggio idoneo. È ragionevole fotografare la macchina e l’imballo prima della consegna al corriere, conservare la ricevuta e chiedere un documento di presa in carico. Non spedire autonomamente la macchina a un indirizzo non confermato: verifica prima con Nims le istruzioni di restituzione previste per il tuo contratto.

Sulle capsule e sugli altri beni acquistati occorre distinguere la restituzione conseguente al diritto di ripensamento dalla cessazione ordinaria dell’abbonamento. Non tutte le capsule già acquistate possono essere automaticamente restituite quando si disdice un contratto in corso. Se invece il consumatore esercita validamente il diritto di ripensamento relativo a un acquisto, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo e le eventuali condizioni contrattuali più favorevoli. Per i prodotti sigillati aperti dopo la consegna, l’esclusione dal recesso può operare quando il bene non si presta alla restituzione per ragioni igieniche o di protezione della salute. La valutazione dipende dal prodotto e dalla confezione, non dalla sola apertura di un imballaggio esterno. Restano inoltre possibili responsabilità per la diminuzione di valore derivante da manipolazioni non necessarie.

Nel caso in cui tu abbia acquistato i prodotti online dal sito Nims, la pagina dedicata al recesso specifica tempi, modalità e rimborsi per gli acquisti cui si riferisce. Devi però confrontare questa informativa con le condizioni della specifica offerta sottoscritta, perché programmi differenti possono prevedere termini e modalità diverse. Un controllo puntuale sulla conferma d’ordine è il modo migliore per evitare comunicazioni indirizzate alla procedura sbagliata.

Altre Cose da Sapere

Disdetta e recesso non sono gli unici strumenti. Se la macchina concessa in comodato ha difetti oppure l’assistenza non ripristina il corretto funzionamento, devi prima verificare gli obblighi di manutenzione e assistenza previsti dal contratto. Nims, nelle condizioni relative al comodato, prevede generalmente un servizio di assistenza durante il rapporto, con specifiche esclusioni per danni derivanti da uso improprio, manomissioni o interventi non autorizzati. Questa disciplina va distinta dalla garanzia legale di conformità, che tutela il consumatore nei contratti di vendita di beni e nei contratti equiparati. Per i beni nuovi acquistati da un consumatore, la garanzia legale dura normalmente due anni dalla consegna e consente di richiedere i rimedi previsti dal Codice del Consumo per i difetti di conformità. Non è invece corretto applicare automaticamente la garanzia legale di due anni a una macchina rimasta di proprietà di Nims e concessa soltanto in comodato. Nei casi più gravi di inadempimento degli obblighi contrattuali possono inoltre assumere rilievo i rimedi previsti dal Codice civile.

Quando l’inadempimento è serio e non si risolve, il Codice civile consente, nei casi previsti, di chiedere la risoluzione del contratto, cioè lo scioglimento del vincolo, con l’eventuale risarcimento dei danni. È l’articolo 1453 a fissare la regola generale per i contratti a prestazioni corrispettive. Occorre però considerare anche l’articolo 1458, secondo cui nei contratti a esecuzione continuata o periodica la risoluzione non si estende alle prestazioni già eseguite. Questo significa che la risoluzione di un rapporto di somministrazione non comporta automaticamente la restituzione di tutte le somme pagate per forniture precedenti. Nella pratica quotidiana, quando opportuno, si può inviare una diffida formale e, se il problema non viene risolto, valutare un tentativo di conciliazione o le vie giudiziali.

Può capitare che, in certe promozioni, l’impegno sia presentato come a tempo determinato o che siano previsti minimi di acquisto in un arco temporale definito. In questi casi la disdetta anticipata può essere più delicata. Nel contratto di somministrazione a termine il recesso libero non è automaticamente consentito come negli accordi a tempo indeterminato, salvo che sia previsto dal contratto oppure ricorra un diverso presupposto riconosciuto dalla legge. Ecco perché vale doppio rileggere con cura la sezione su durata e recesso del tuo modulo. La definizione legale di somministrazione e la regola del recesso nei rapporti senza termine sono nel Codice civile; se trovi formule diverse, vanno interpretate alla luce delle norme applicabili e dell’effettivo contenuto dell’accordo.

Molti chiedono se basti smettere di ordinare le capsule per far finire il contratto. Nei rapporti continuativi non è detto: l’assenza di nuovi ordini non equivale necessariamente a una comunicazione valida di recesso e può lasciare in essere obblighi contrattuali, compresi quelli relativi alla macchina in comodato. Bisogna quindi verificare il piano di fornitura, gli eventuali quantitativi minimi e le condizioni di cessazione. Diverso è il caso di un’offerta a tempo determinato che prevede espressamente la conclusione automatica del rapporto senza rinnovo, come il Trial Online disciplinato dalle specifiche condizioni Nims. Anche in tale situazione, però, la macchina deve essere restituita secondo la procedura prevista.

Altro dubbio: si può recedere anche se c’è stata una dimostrazione a casa? Sì, quando il contratto è stato effettivamente concluso fuori dai locali commerciali e ricorrono i presupposti previsti dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di ripensamento. Il termine ordinario è di 14 giorni, che diventa 30 nei casi previsti dall’articolo 52, comma 1-bis, come le visite domiciliari non richieste del professionista. Una dimostrazione a domicilio non prova però, da sola, che il contratto sia stato concluso in quell’occasione oppure che la visita fosse non richiesta. La differenza tra appuntamento richiesto e visita non richiesta può cambiare il termine applicabile, così come possono assumere rilievo le modalità effettive di conclusione dell’accordo. È quindi utile conservare ogni messaggio, modulo o conferma che documenti come è nato il rapporto.

Fac Simile Disdetta Contratto Lavazza Nims Word

In questa sezione mettiamo a disposizione il modulo disdetta Lavazza Nims Word.

Fac Simile Disdetta Contratto Lavazza Nims PDF

Il fac simile disdetta Lavazza Nims PDF può essere scaricato e completato inserendo le informazioni indicate in precedenza. Prima di utilizzarlo verifica il destinatario, la tipologia del contratto e il preavviso eventualmente dovuto. La comunicazione deve chiedere conferma della cessazione e dell’interruzione degli addebiti non più dovuti, senza presumere che la data proposta dal cliente determini automaticamente la fine di tutti gli obblighi contrattuali. Se hai ricevuto una macchina in comodato, chiedi anche le istruzioni per il ritiro e conserva la prova della riconsegna.