Disdetta Culligan Word e PDF – Modulo e Guida

In questa guida spieghiamo come disdire un contratto Culligan e mettiamo a disposizione un fac simile disdetta Culligan Word e PDF da compilare e stampare.

Se stai pensando di chiudere un rapporto con Culligan, la prima mossa è capire con precisione che tipo di contratto hai firmato: molti servizi domestici sono strutturati come locazione dell’apparecchiatura con canone periodico e, a seconda del canale con cui hai aderito, si applicano condizioni contrattuali differenti. È importante consultare le condizioni ricevute al momento della sottoscrizione, perché quelle oggi pubblicate sul sito ufficiale non si applicano automaticamente ai contratti precedenti.

Disdetta Culligan

Culligan ha adottato Condizioni Generali di Locazione che disciplinano gli ordini conclusi online e rappresentano un riferimento per comprendere come funziona la disdetta, quando si può recedere e cosa succede dopo la cessazione. Nelle condizioni di locazione online pubblicate nel 2024 il rapporto è inquadrato come contratto a tempo indeterminato, ma con una durata minima concordata nell’ordine. Fatte salve le ipotesi di recesso riconosciute dalla legge e le eventuali altre cause di scioglimento del rapporto, le parti si impegnano a rispettare tale periodo minimo. La clausola prevede che, in caso di recesso anticipato, la parte che recede debba riconoscere all’altra una penale equivalente alle somme ancora dovute sino alla fine del periodo minimo. La validità e l’applicabilità di tale previsione devono comunque essere valutate alla luce del contratto sottoscritto e della normativa a tutela del consumatore. Dopo la durata minima, invece, le stesse condizioni consentono di interrompere il rapporto con un preavviso di 30 giorni. Non tutti i contratti Culligan prevedono necessariamente questa durata e questo preavviso: per i contratti più risalenti o relativi ad altri servizi bisogna verificare le disposizioni effettivamente applicabili.

Questa struttura produce effetti concreti sulle tempistiche. Se sei ancora all’interno della durata minima, la richiesta di uscita anticipata può comportare l’applicazione degli importi previsti dal contratto, ferma restando la possibilità di contestare eventuali clausole non valide o di esercitare altri diritti riconosciuti dalla legge. Se hai superato il periodo minimo, puoi comunicare il recesso rispettando il preavviso previsto dalle tue condizioni contrattuali. Per i contratti di locazione online regolati dalle condizioni del 2024, il preavviso è di 30 giorni. È opportuno considerare la data in cui la comunicazione viene ricevuta e chiedere conferma scritta della cessazione. Le condizioni online indicano tre modalità alternative: un modulo sul sito selezionando il motivo di contatto “Reso”, una comunicazione all’indirizzo culligan@culligan.it oppure una raccomandata con avviso di ricevimento a Culligan Italiana S.p.A., Via Ferrarese 156/4, 40128 Bologna. Questi riferimenti riguardano la specifica disciplina contrattuale indicata e non devono essere estesi automaticamente a ogni rapporto Culligan. La scelta del canale dipende dalle condizioni applicabili e dalla possibilità di documentare la comunicazione e la sua ricezione.

Quando si parla di “disdetta”, spesso si sovrappongono concetti diversi. Nei rapporti di locazione Culligan la disdetta in senso pratico è generalmente un recesso: durante il periodo minimo può comportare costi contrattuali, mentre successivamente può essere esercitato secondo il preavviso previsto. Non va confuso con il diritto di ripensamento del consumatore né con la risoluzione per inadempimento. Le condizioni chiariscono che, in caso di mancati pagamenti, la società può sospendere l’esecuzione delle proprie prestazioni e, nei casi previsti dal contratto e dalla legge, arrivare alla risoluzione del rapporto, richiedendo gli importi dovuti. Smettere di pagare non rappresenta quindi un modo per chiudere il contratto senza costi. Allo stesso modo, la revoca unilaterale dell’addebito bancario non equivale a una disdetta e non elimina gli obblighi contrattuali ancora esistenti.

Esiste poi un diritto speciale per il cliente che agisce come consumatore e ha sottoscritto un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali: il diritto di ripensamento previsto dal Codice del Consumo. In linea generale, il consumatore può recedere entro 14 giorni senza fornire motivazioni e senza pagare penali per il solo esercizio del diritto, fatti salvi i costi consentiti dalla legge e le relative eccezioni. Il termine è esteso a 30 giorni per i contratti conclusi durante visite non richieste di un professionista presso l’abitazione del consumatore oppure durante escursioni organizzate a scopo commerciale. Questa estensione non riguarda le visite domiciliari richieste dal consumatore e non organizzate collettivamente. La decorrenza dipende dalla natura del contratto: per la vendita di beni il termine decorre generalmente dalla consegna, mentre per i contratti di servizi decorre dalla conclusione del contratto. Per i rapporti di locazione con installazione occorre inoltre esaminare le condizioni applicabili e la qualificazione giuridica delle prestazioni. Culligan disciplina il ripensamento nelle proprie condizioni di locazione online, indicando i canali utilizzabili per comunicare il recesso. Per maggiori informazioni sui termini e sulle eccezioni è possibile consultare la guida ufficiale del Ministero delle Imprese e del Made in Italy sul diritto di recesso.

Quando il diritto di ripensamento viene esercitato validamente, il professionista deve effettuare i rimborsi dovuti secondo il Codice del Consumo, normalmente entro 14 giorni da quando è informato della decisione di recedere. Nei contratti di vendita può tuttavia trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla dimostrazione della loro rispedizione, se non ha offerto di ritirarli. Il rimborso comprende, quando dovute, le spese di consegna standard, ma non i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa. Per le prestazioni di servizi già iniziate su richiesta del consumatore possono trovare applicazione ulteriori disposizioni sui corrispettivi proporzionali, quando ne ricorrono i presupposti. In generale, il consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, salvo che il professionista abbia offerto di ritirarli. I costi diretti di restituzione possono essere a carico del consumatore nei casi consentiti dalla legge. Per i contratti conclusi fuori dai locali commerciali con beni consegnati al domicilio al momento della conclusione, il professionista deve invece provvedere al ritiro a proprie spese se i beni, per loro natura, non possono normalmente essere restituiti per posta. Se non sei un consumatore o hai concluso il contratto nei locali commerciali, il diritto legale di ripensamento generalmente non si applica, ferma restando l’eventuale presenza di condizioni contrattuali più favorevoli.

La restituzione dell’apparecchiatura è un capitolo che merita di essere organizzato bene. Alla cessazione di un contratto di locazione dovrai rendere il bene e metterlo a disposizione nei tempi e nei modi previsti dalle condizioni applicabili e dalle istruzioni ricevute. Le condizioni di locazione online Culligan prevedono che, se chiedi che sia Culligan a occuparsi della disinstallazione e del ritiro, possano essere addebitate le spese previste dal contratto. Nella disciplina del ripensamento contenuta nelle condizioni di locazione online è indicato, per il servizio di disinstallazione e ritiro richiesto alla società, un importo parametrato al costo di attivazione sostenuto alla stipula. Occorre comunque verificare la disciplina applicabile al caso concreto e i limiti posti dalla legge. In alternativa, quando consentito, puoi organizzare la disinstallazione e la restituzione seguendo le istruzioni ricevute, tenendo presente che gli interventi tecnici su apparecchiature collegate alla rete idrica o elettrica devono essere eseguiti in condizioni di sicurezza e da personale qualificato quando necessario. È opportuno conservare tutti gli accessori e la documentazione del prodotto. L’eventuale danneggiamento o diminuzione di valore del bene può determinare responsabilità economiche, ma non comporta automaticamente la perdita del diritto legale di ripensamento.

Molti clienti non hanno un contratto di locazione, ma hanno acquistato definitivamente un impianto o componenti. In questi casi cambiano le regole. Le Condizioni Generali di Vendita Culligan identificate come C/I_2021-1 prevedono, all’articolo 2.8, che in caso di richiesta di scioglimento anticipato del contratto di acquisto la società possa applicare una penale del 40% del valore contrattuale, salvo il maggior danno, oppure fatturare integralmente e spedire i beni. Questa previsione non rappresenta però una regola applicabile a tutti gli acquisti Culligan. Le condizioni dello shop online Culligan sono differenti e bisogna verificare quale disciplina sia stata effettivamente accettata. Inoltre, le clausole sulle penali restano soggette ai limiti di validità previsti dalla legge, compresa la disciplina sulle clausole vessatorie nei rapporti con i consumatori. Se la vendita è stata conclusa a distanza o fuori dai locali commerciali, il consumatore può esercitare il diritto di ripensamento nei termini previsti dal Codice del Consumo, con le relative eccezioni. Rimangono distinti anche i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità, che non devono essere confusi con la semplice volontà di annullare un acquisto. Solo leggendo il proprio ordine e le condizioni applicabili è possibile capire se si sta parlando di locazione, vendita o di un diverso servizio.

Dal punto di vista operativo, la tua comunicazione dovrebbe identificare senza equivoci l’intestatario, il numero di contratto, il luogo di installazione e la volontà di non proseguire il rapporto. Se hai superato la durata minima, puoi dichiarare di esercitare il recesso nel rispetto del preavviso contrattuale; se sei ancora nel periodo minimo, puoi chiedere preventivamente il conteggio dettagliato degli eventuali costi di chiusura anticipata. Prima di inviare la richiesta è importante verificare la società effettivamente intestataria del contratto. Culligan Italiana S.p.A. opera nel settore domestico, mentre Culligan Italy S.r.l. gestisce principalmente servizi per aziende, uffici e attività Ho.Re.Ca. Le due società hanno riferimenti distinti, anche per quanto riguarda la PEC. Nella documentazione ufficiale di Culligan Italiana S.p.A. è riportata la casella culligan@pec.culligan.it, mentre per Culligan Italy S.r.l. è indicata culliganpec@pec.culligan.it. La presenza di queste caselle nei documenti societari non significa però che ogni contratto preveda la PEC come specifico canale di recesso. Occorre quindi verificare la procedura indicata nelle proprie condizioni contrattuali. Per i contratti di locazione online Culligan Italiana disciplinati dalle condizioni del 2024 sono indicati l’indirizzo e-mail culligan@culligan.it, l’apposito modulo online e la raccomandata a Bologna, Via Ferrarese 156/4. Per ulteriori informazioni è possibile consultare anche la pagina ufficiale dei contatti Culligan.

Nella fase di chiusura conviene curare due aspetti spesso trascurati. Il primo è la gestione dei dati: se l’apparecchio o il servizio sono collegati a un account, a un’app o a servizi digitali, è sensato richiedere per iscritto la disattivazione degli accessi alla data di cessazione e, quando ne ricorrono i presupposti, la cancellazione dei dati personali, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Il secondo è la posizione amministrativa: attendi la conferma di presa in carico della disdetta, verifica gli importi effettivamente dovuti e conserva le ricevute di pagamento. Dopo la chiusura del rapporto e la verifica della posizione contabile potrai valutare l’eventuale revoca del mandato SEPA o la rimozione della carta collegata. Lo scopo è evitare addebiti non dovuti senza provocare insoluti relativi a obbligazioni ancora esistenti. In caso di contestazione sugli importi, è opportuno comunicare per iscritto le proprie osservazioni senza considerare la semplice revoca dell’addebito equivalente alla cessazione del contratto.

Un passaggio utile per chiudere senza attriti riguarda la logistica del ritiro. Se vuoi ridurre tempi e margini d’errore, concorda per iscritto la data dell’eventuale intervento tecnico, fatti dettagliare l’elenco dei beni da restituire e chiedi il rilascio di un verbale alla conclusione delle operazioni. Le condizioni di locazione online riconoscono alla società, durante il rapporto, la possibilità di sostituire il prodotto con un apparecchio equivalente per ragioni di sicurezza o conformità. Nella fase finale è quindi importante identificare correttamente il bene da restituire e documentarne le condizioni. Eventuali danni, accessori mancanti o interventi di disinstallazione non eseguiti correttamente possono generare contestazioni economiche, secondo le responsabilità effettivamente applicabili. Se si tratta di esercizio del diritto legale di ripensamento, la valutazione deve rispettare le disposizioni del Codice del Consumo sulla diminuzione di valore dei beni, senza presumere che l’assenza della confezione originale determini automaticamente la decadenza dal diritto.

Potresti chiederti cosa fare se la tua esperienza è stata segnata da disservizi e ritardi. Anche in quel caso la strada prudente è documentare tutto, aprire un reclamo e, quando appropriato, assegnare un termine congruo per rimediare all’inadempimento. Le condizioni contrattuali possono prevedere strumenti di gestione dei reclami e procedure di conciliazione, ma occorre verificare quali siano effettivamente disponibili per il rapporto interessato. La piattaforma europea ODR non è più operativa dal 20 luglio 2025; restano disponibili, nei rispettivi ambiti di competenza, gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa europea e nazionale. Questo non sostituisce il diritto di recesso o di disdetta quando ne ricorrono i presupposti, ma consente di affrontare in modo documentato eventuali contestazioni. Per le informazioni preliminari e le richieste di assistenza è disponibile anche il servizio clienti Culligan, contattabile attraverso i canali ufficiali dell’azienda.

Modulo Disdetta Culligan Word

In questa sezione mettiamo a disposizione il modulo disdetta Culligan Word.

Il modello può essere scaricato sul computer e aperto per inserire i propri dati e quelli del contratto da disdire. Prima dell’utilizzo è importante verificare che il destinatario, il preavviso e la dichiarazione di recesso siano coerenti con le condizioni del rapporto sottoscritto. Se si intende esercitare il diritto di ripensamento del consumatore, la comunicazione deve indicare espressamente tale volontà ed essere inviata nel termine previsto dalla legge.

Fac Simile Disdetta Culligan PDF

Il fac simile disdetta Culligan PDF può essere scaricato e completato inserendo le informazioni indicate in precedenza. Anche in questo caso occorre controllare che il testo sia adatto alla tipologia di contratto e alla procedura che si intende seguire, distinguendo la disdetta ordinaria, la richiesta di chiusura anticipata e l’esercizio del diritto di ripensamento.

Roberto Russo

Web content manager con esperienza ventennale, da oltre dieci anni lavoro per un'associazione di consumatori come responsabile dell'ufficio stampa.
Metto a disposizione la mia esperienza maturata in questo ambito per aiutare i consumatori a tutelare i propri diritti.