Modulo Disdetta Edison Energia Luce e Gas PDF

In questa guida spieghiamo come disdire Edison Energia e mettiamo a disposizione modelli disdetta per luce e gas da compilare e stampare.

Probabilmente quanto stiamo per dirti ti sorprenderà, ma Edison Energia vanta antica tradizione, stiamo parlando di una tra le aziende energetiche più antiche d’Europa, fondata nel lontano 1884 con i medesimi obiettivi attuali, portare gas ed energia elettrica nelle case di tutti.

Un progetto ambizioso che cresce giorno dopo giorno, oggi Edison è tra le aziende leader in Italia nella produzione e commercializzazione di gas ed energia elettrica. Una realtà in continua espansione presente in diversi Paesi.

Ecco dunque spiegato il motivo per il quale Edison Energia oggi è in grado di proporre diverse tariffe per soddisfare le necessità di consumo, sia per i privati che per le piccole e medie imprese.

Ora sai che Edison Energia è un’azienda solida ed affidabile, tuttavia, per una qualunque ragione in futuro ti potrebbe capitare di volere rescindere il contratto di fornitura di luce e gas naturale con Edison Energia. Una procedura che ti spiegheremo nei seguenti paragrafi, distinguendo il cambio fornitore, il diritto di ripensamento e la cessazione della fornitura con chiusura del contatore, che richiedono modalità differenti.

Migrazione da Edison verso un altro fornitore

Il caso più semplice è sicuramente quello della disdetta per cambiare fornitore.

Se l’utente desidera interrompere il rapporto con Edison per passare a un’altra azienda, deve sottoscrivere un nuovo contratto con il fornitore scelto. Per identificare correttamente la fornitura sono necessari il codice POD per l’energia elettrica oppure il codice PDR per il gas naturale, entrambi reperibili sulla bolletta. Non occorre invece un codice di migrazione, che riguarda altre tipologie di servizi, come le telecomunicazioni.

Sarà poi il nuovo fornitore a occuparsi delle procedure di cambio venditore, chiamate switching, e della comunicazione di recesso al precedente operatore. Il cliente, dunque, non dovrà inviare una richiesta di chiusura del contatore a Edison, dal momento che questa operazione non è necessaria per cambiare società di vendita.

La procedura di switching consente di mantenere attiva la fornitura senza interruzioni dell’energia elettrica o del gas. È diversa dalla voltura, che consiste invece nel cambiamento dell’intestatario di un contratto relativo a una fornitura già attiva. Per questo motivo, se desideri semplicemente passare a un altro venditore, non devi utilizzare i moduli di distacco disponibili in fondo a questa pagina.

Disdetta di Edison entro il termine di ripensamento

Gli articoli 52 e seguenti del decreto legislativo del 6 settembre 2005, numero 206, Codice del Consumo, permettono al consumatore di recedere da un contratto concluso a distanza, tramite telefono o Internet, oppure negoziato fuori dai locali commerciali, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

Il termine ordinario per esercitare il diritto di ripensamento è di 14 giorni dalla conclusione del contratto. Per i contratti conclusi durante visite non richieste presso l’abitazione del consumatore oppure durante escursioni promozionali organizzate dal professionista, il termine è invece di 30 giorni. Queste disposizioni si applicano ai consumatori nei casi previsti dalla legge e non devono essere estese automaticamente ai contratti conclusi per finalità professionali.

Nel caso in cui il contratto con Edison sia stato stipulato con una delle modalità che danno diritto al ripensamento, è possibile comunicare la volontà di recedere utilizzando il modulo specifico allegato al contratto oppure l’apposita procedura disponibile sul sito Edison Energia. Per i contratti a distanza conclusi tramite interfaccia online, Edison mette inoltre a disposizione un formulario elettronico per l’esercizio del diritto.

Il modulo di ripensamento relativo alle forniture luce e gas può essere inviato tramite il sito dell’operatore oppure mediante raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Edison Energia S.p.A. – Servizio Clienti – Casella Postale 14070 – 20152 Milano (MI). Le istruzioni e le modalità aggiornate sono disponibili nella pagina ufficiale sul diritto di ripensamento Edison.

Il ripensamento non comporta penali. Se però il consumatore ha chiesto espressamente che la fornitura iniziasse durante il periodo di ripensamento, può essere tenuto a pagare un importo proporzionale al servizio effettivamente ricevuto fino alla comunicazione del recesso, nei casi previsti dal Codice del Consumo. Prima di inviare la richiesta è quindi opportuno verificare se la fornitura sia già stata attivata e quali siano le condizioni applicabili.

Per esercitare il diritto di ripensamento non bisogna utilizzare i moduli di distacco del contatore presenti in fondo alla pagina, perché questi sono destinati alla cessazione di una fornitura attiva e non all’annullamento di un contratto appena concluso.

Disdetta Edison Energia Luce e Gas per Cessazione della Fornitura

Sia per la fornitura di gas naturale che per l’energia elettrica, quando si sottoscrive un contratto con Edison Energia il rapporto di somministrazione è normalmente a tempo indeterminato, anche se le condizioni economiche dell’offerta possono avere una durata limitata. Il contratto disciplina il rapporto con il venditore, mentre l’erogazione effettiva dell’energia o del gas dipende dall’attivazione della fornitura.

In base a quanto previsto dalla normativa e dalle condizioni contrattuali applicabili, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto di fornitura in qualsiasi momento. Occorre però distinguere la comunicazione di recesso dalla disattivazione tecnica del contatore: la seconda viene eseguita dal distributore competente dopo che la richiesta è stata trasmessa dal venditore.

Nel caso in cui si voglia cessare definitivamente la fornitura con Edison Energia, per esempio perché si lascia un immobile vuoto o non si intende più utilizzare il contatore, bisogna presentare una richiesta di distacco. Per i clienti di piccole dimensioni il termine di preavviso contrattuale non può essere superiore a un mese dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte del venditore. I tempi effettivi della disattivazione dipendono invece dalle operazioni tecniche necessarie e dagli standard previsti dall’ARERA.

Il cliente può richiedere la cessazione rivolgendosi al Servizio Clienti Edison, utilizzando i canali disponibili nell’Area Privata oppure recandosi presso un punto vendita Edison. Per i clienti residenziali il numero verde del Servizio Clienti è 800 031 141 da rete fissa oppure 02 8251 8251 da cellulare, con costo della chiamata secondo il proprio operatore.

È possibile anche utilizzare i canali di comunicazione scritta previsti dal proprio contratto e dalle istruzioni dell’operatore, compresi la raccomandata e la PEC nei casi in cui siano indicati per la specifica procedura. Tra i recapiti pubblicati da Edison per il Servizio Clienti luce e gas compare Edison Energia S.p.A. – Servizio Clienti – Casella Postale 14070 – 20152 Milano (MI). La società riporta anche la Casella Postale 94, 20079 Basiglio (MI), per determinate categorie di clienti e rapporti. Prima di spedire una richiesta di distacco è quindi opportuno verificare il recapito previsto per il proprio contratto, evitando di utilizzare automaticamente gli indirizzi presenti in documentazione meno recente.

La richiesta deve contenere i dati dell’intestatario, il codice cliente e il codice POD o PDR, oltre a un recapito telefonico, alla data dalla quale si desidera cessare la fornitura e all’indirizzo al quale ricevere la fattura finale. Edison richiede anche la documentazione necessaria per identificare il richiedente. Se la richiesta viene presentata da un erede a seguito del decesso dell’intestatario, sono previsti ulteriori documenti, indicati nella modulistica ufficiale.

Per quanto riguarda la chiusura effettiva, è importante verificare che il contatore sia accessibile. Nel caso del gas, quando il contatore non consente la disattivazione da remoto e si trova all’interno dell’abitazione, può essere necessario permettere l’accesso al tecnico del distributore. Se l’intervento non viene completato, la fornitura può rimanere attiva e continuare a generare gli importi fissi previsti dal contratto. Al termine della procedura Edison emetterà una fattura di chiusura, nella quale saranno conteggiati gli eventuali consumi residui e i conguagli.

Il distacco della fornitura di energia elettrica e di gas può comportare dei costi. Nei moduli ufficiali Edison attualmente disponibili per le utenze domestiche è indicato un corrispettivo di 23 euro, IVA esclusa, per il distacco dell’energia elettrica e di 53 euro, IVA esclusa, per il distacco del gas naturale. Questi importi si riferiscono alla prestazione di chiusura del contatore e non devono essere confusi con eventuali penali per il recesso dal contratto.

Gli importi effettivamente dovuti devono essere verificati in relazione alle condizioni contrattuali applicabili, alla tipologia di utenza e alle eventuali eccezioni previste. Non è quindi corretto considerarli costi universali per qualsiasi disdetta Edison. In particolare, il semplice cambio venditore non comporta una richiesta di distacco del contatore.

Bisogna inoltre distinguere la chiusura del contatore dalla sua rimozione fisica. Il distacco impedisce l’erogazione dell’energia elettrica o del gas, mentre la rimozione comporta l’asportazione dell’apparecchio di misura. Quest’ultima operazione è di competenza del distributore locale e richiede una procedura distinta, da avviare secondo le indicazioni del distributore dopo la cessazione della fornitura.

Disdetta Edison per Modifica delle Condizioni Contrattuali

Edison Energia può modificare unilateralmente determinate condizioni del contratto quando questa possibilità è prevista dalla documentazione contrattuale e ricorrono i presupposti consentiti dalla normativa. L’azienda deve però comunicare preventivamente le variazioni al cliente, rispettando i requisiti di trasparenza e i termini stabiliti dall’ARERA.

All’interno dell’informativa, Edison deve riportare in modo chiaro le condizioni contrattuali soggette a variazione, spiegando la natura delle modifiche e indicando la data dalla quale saranno applicate. La comunicazione deve essere trasmessa su un supporto durevole, secondo le regole previste per le modifiche unilaterali e per il rinnovo delle condizioni economiche.

Dal 1° gennaio 2025 le variazioni unilaterali e i rinnovi delle condizioni contrattuali devono essere comunicati con un preavviso non inferiore a tre mesi. Il preavviso può essere ridotto a un mese soltanto quando la variazione unilaterale comporta una riduzione dei corrispettivi determinati dal venditore. Il mancato rispetto di questi obblighi può comportare il riconoscimento di un indennizzo automatico.

Se ti capita di ricevere una comunicazione di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali, ti raccomandiamo di leggerla attentamente, verificando quali importi e condizioni cambieranno e da quale data. Se non desideri mantenere il rapporto alle nuove condizioni, puoi esercitare il diritto di recesso e scegliere un altro fornitore prima dell’entrata in vigore delle modifiche, seguendo le modalità previste per il cambio venditore.

Nel caso in cui tu sia intenzionato a interrompere il contratto per passare a un’altra società, normalmente sarà sufficiente sottoscrivere la nuova offerta, lasciando che il nuovo venditore gestisca la procedura di switching. Se invece vuoi cessare definitivamente la fornitura, dovrai richiedere il distacco del contatore secondo le modalità previste da Edison. È quindi importante non confondere il recesso per cambio venditore con la chiusura dell’utenza e non utilizzare un modulo di distacco quando si vuole semplicemente mantenere attiva la fornitura con una società diversa.

Reclamo Edison per Disservizi

Nel caso in cui si presentino problemi con la disdetta o con la fornitura, è possibile fare un reclamo scritto a Edison Energia. La comunicazione può essere presentata attraverso l’Area Privata, utilizzando il modulo disponibile sul sito ufficiale oppure mediante posta all’indirizzo Edison Energia S.p.A. – Servizio Clienti – Casella Postale 14070 – 20152 Milano (MI).

Nel reclamo è opportuno indicare i dati dell’intestatario, il codice cliente, il POD o PDR della fornitura interessata, una descrizione precisa del problema e la soluzione richiesta. È utile allegare la documentazione che permette di ricostruire i fatti, come la richiesta di disdetta già trasmessa, la ricevuta della raccomandata, le comunicazioni dell’operatore e le eventuali fatture contestate.

In base al Testo Integrato della regolazione della Qualità dei servizi di Vendita, TIQV, dell’ARERA, Edison è tenuta a inviare una risposta motivata al reclamo scritto entro 30 giorni solari dal ricevimento. In caso di mancato rispetto dello standard, nei casi previsti dalla regolazione, il cliente ha diritto a un indennizzo automatico. L’importo base è di 25 euro se il ritardo non supera il doppio del termine previsto, sale a 50 euro se la prestazione viene eseguita oltre il doppio ma entro il triplo dello standard e arriva a 75 euro quando il termine viene superato di oltre tre volte.

In caso di mancata risposta oppure di risposta non soddisfacente, il cliente può accedere al Servizio Conciliazione dell’ARERA, una procedura gratuita per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative alle forniture di energia elettrica e gas naturale. La conciliazione può essere richiesta direttamente dall’utente oppure tramite un’associazione dei consumatori o un delegato.

La procedura può essere attivata dopo avere ricevuto una risposta scritta ritenuta insoddisfacente oppure, in assenza di risposta, trascorsi 40 giorni dall’invio del reclamo. La domanda deve essere presentata attraverso la piattaforma del Servizio Conciliazione ARERA, secondo le istruzioni disponibili sul sito dell’Autorità. Il procedimento prevede un tentativo di accordo tra cliente e operatore con l’assistenza di un conciliatore e deve normalmente concludersi entro 90 giorni dalla presentazione della domanda completa, salvo le proroghe ammesse. Nei casi previsti, il tentativo di conciliazione costituisce una condizione necessaria prima di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

Modulo Disdetta Edison PDF

In questa pagina mettiamo a disposizione due moduli di disdetta Edison, uno da utilizzare per richiedere il distacco della fornitura di gas naturale e uno per richiedere la chiusura della fornitura di energia elettrica. I fac simile sono in formato PDF e possono quindi essere scaricati e stampati.

I documenti riguardano la cessazione definitiva della fornitura con chiusura del contatore. Non devono essere utilizzati per il semplice passaggio a un altro venditore e non sostituiscono il modulo specifico previsto per esercitare il diritto di ripensamento.

Il modello disdetta Edison risulta essere semplice da compilare, basta infatti inserire nel documento i dati del richiedente e quelli relativi al contratto da disdire, specificando la data dalla quale si desidera che la fornitura venga cessata. Occorre inoltre indicare un recapito telefonico e un indirizzo per ricevere le comunicazioni successive e la fattura di chiusura.

A seconda che si tratti di una disdetta Edison per luce o gas, bisogna indicare il codice POD o il codice PDR. Il codice POD, Point Of Delivery, è un codice che identifica in modo univoco la propria utenza per la fornitura di energia elettrica. Allo stesso modo, il codice PDR, Punto di Riconsegna, è il codice che identifica l’utenza del gas.

Dopo che il fac simile è stato compilato, è necessario stamparlo, datarlo e firmarlo, se si sceglie la presentazione cartacea. I modelli ufficiali Edison per il distacco delle forniture domestiche prevedono inoltre la copia di un documento di riconoscimento in corso di validità del richiedente. Se la domanda viene presentata da un erede, è richiesta anche la documentazione specifica relativa al decesso dell’intestatario e alla qualità di erede.

Prima dell’invio è importante verificare che il modulo utilizzato sia coerente con la procedura richiesta. Se si desidera soltanto la chiusura del contatore, non bisogna confonderla con la rimozione fisica dell’apparecchio, che deve essere richiesta al distributore locale attraverso una procedura distinta. Per verificare la modulistica attualmente utilizzata dall’operatore è possibile consultare la pagina dei moduli ufficiali Edison Energia.

Ricordiamo ancora che la disdetta finalizzata alla cessazione della fornitura comporta la chiusura del contatore, quindi se si vuole cambiare fornitore non bisogna utilizzare questi moduli, ma semplicemente stipulare un nuovo contratto con un’altra società. Infatti, rientra nei compiti del nuovo venditore gestire il passaggio da Edison Energia senza interrompere la fornitura. Prima di procedere con la chiusura è opportuno verificare anche gli eventuali costi tecnici, i consumi ancora da fatturare e la modalità con cui verrà ricevuta la bolletta finale.