Disdetta ItaliaOnline – Modulo PDF e Word

In questa guida spieghiamo come disdire ItaliaOnline e mettiamo a disposizione un modulo disdetta ItaliaOnline PDF e Word da compilare e stampare.

Si parla di una delle prime web company italiane che, oggi, ha migliaia di clienti e milioni di contatti unici. Risulta essere un servizio creato dalla fusione del vecchio ItaliaOnline con Seat Pagine Gialle, da cui ha ereditato una parte importante della propria attività. Occorre comunque andare con ordine, dato che oggi ti spiegheremo di cosa si occupa l’azienda e, successivamente, come disdire il tuo abbonamento.

Come sottolineato poco sopra, ItaliaOnline è una web company specializzata nell’offrire servizi non solo alle aziende, ma anche ai consumatori. Diciamo che, di fatto, è una sorta di elenco digitale ospitante i contatti di tutte le imprese iscritte. Da qui puoi facilmente comprendere che il vecchio servizio offerto da Seat Pagine Gialle, con ItaliaOnline è ancora attivo. In realtà chiamarlo elenco telefonico è riduttivo, perché l’azienda mette a disposizione una moltitudine di informazioni per ogni cliente. Di conseguenza, iscrivendosi al servizio si possono trovare tutti i contatti utili delle aziende italiane sfruttando un comodo motore di ricerca. ItaliaOnline è un ottimo strumento per ottenere visibilità per le aziende, mentre per gli utenti è un comodissimo strumento di ricerca contatti.

Le indicazioni che seguono riguardano principalmente i contratti per servizi pubblicitari e digitali sottoscritti da imprese e professionisti con Italiaonline S.p.A. Gli abbonamenti ai servizi consumer dei marchi Libero e Virgilio possono prevedere condizioni di disdetta differenti.

Disdetta ItaliaOnline alla Scadenza

Adesso che sai di cosa si occupa l’azienda, è arrivato il momento di capire come disdire ItaliaOnline. Sappi che si tratta di un’operazione piuttosto semplice, che però richiede attenzione, anche per via del fatto che molti contratti prevedono il rinnovo automatico, dunque in mancanza di una tua disdetta si prolungano di anno in anno.

Le Condizioni Generali di Servizio pubblicate da Italiaonline prevedono normalmente una durata iniziale di dodici mesi, con rinnovo automatico per successivi periodi di dodici mesi. Per impedire il rinnovo, la comunicazione di disdetta deve essere inviata tramite raccomandata con avviso di ricevimento oppure posta elettronica certificata, in modo che venga ricevuta da Italiaonline almeno 45 giorni prima della scadenza del contratto.

Questo termine è previsto dall’articolo 5.2 delle Condizioni Generali di Servizio Italiaonline. È importante ricordare che, ai fini del rispetto del preavviso, fa fede la data di ricezione della comunicazione, non quella di spedizione. Se utilizzi la raccomandata, devi quindi considerare anche i tempi di consegna. Se utilizzi la PEC, conserva le ricevute di accettazione e di avvenuta consegna.

Bisogna comunque verificare le condizioni applicabili al proprio contratto. Alcune offerte possono prevedere una durata minima superiore a dodici mesi, come nel caso delle promozioni che richiedono un periodo minimo di permanenza. Per determinati servizi possono inoltre essere previste condizioni particolari e regole differenti sul rinnovo.

Se non rispetti il termine previsto, il contratto potrebbe rinnovarsi automaticamente per un ulteriore periodo, con il conseguente obbligo di corrispondere gli importi contrattualmente dovuti. Non significa però che sia esclusa qualsiasi altra possibilità di cessazione anticipata, perché possono sussistere specifiche cause di recesso, risoluzione del contratto o accordi tra le parti.

Disdire regolarmente alla scadenza permette di evitare il rinnovo del periodo successivo, ma non elimina gli eventuali corrispettivi già maturati o altri obblighi previsti dal contratto. Prima di inviare la comunicazione, è quindi opportuno controllare la data di scadenza, la durata minima eventualmente concordata e i servizi interessati.

Un’ulteriore attenzione riguarda i dati e i materiali associati ai servizi acquistati. Le Condizioni Generali di Servizio prevedono, alla cessazione del contratto, la disattivazione dei servizi e dell’account, con un periodo di trenta giorni per effettuare il backup delle informazioni associate. Se utilizzi servizi per siti web, campagne pubblicitarie o altri strumenti digitali, è consigliabile conservare una copia dei dati necessari già prima della cessazione.

Come Fare la Disdetta ItaliaOnline

Per rinunciare a questo servizio, ti basta scaricare e compilare il modulo disdetta ItaliaOnline o scrivere una lettera di disdetta di tuo pugno. Ti conviene fare riferimento al già citato modulo, così risparmierai tempo e ridurrai il rischio di dimenticare informazioni importanti.

Una volta che avrai compilato il modulo, potrai inviarlo per posta raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

Italiaonline S.p.A.
Via del Bosco Rinnovato, 8
Palazzo U4
20057 Assago (MI)

Si tratta dell’indirizzo pubblicato nelle Condizioni Generali di Servizio e nella pagina ufficiale dei contatti societari di Italiaonline. Prima dell’invio verifica comunque che nel contratto sottoscritto non siano previsti recapiti differenti per la specifica tipologia di servizio.

In alternativa, è possibile inviare la disdetta ItaliaOnline tramite posta elettronica certificata all’indirizzo disdette@pec-italiaonline.it, indicato dall’articolo 12.1 delle Condizioni Generali di Servizio per le comunicazioni contrattuali. L’indirizzo italiaonline@pec-italiaonline.it è invece la PEC societaria generale, pubblicata anche tra i recapiti per i reclami. Per la disdetta è opportuno utilizzare il recapito specificamente indicato dalle condizioni applicabili al proprio contratto.

A questo punto potresti domandarti se esista la possibilità di una disdetta di ItaliaOnline tramite la compilazione di un modulo online. L’azienda mette a disposizione un’Area Clienti attraverso la quale è possibile consultare i propri servizi e trasmettere richieste di assistenza. Tuttavia, per i contratti regolati dall’articolo 5.2 delle Condizioni Generali di Servizio, le modalità espressamente previste per impedire il rinnovo sono la raccomandata e la PEC.

Di conseguenza, non bisogna considerare automaticamente una semplice richiesta di assistenza online, una telefonata o un messaggio email ordinario come equivalenti alla disdetta formale prevista dal contratto. Se Italiaonline conferma per iscritto una diversa modalità di chiusura, è opportuno conservarne la documentazione.

Prima di procedere, ci teniamo a darti un’ulteriore informazione. La comunicazione deve permettere di identificare chiaramente il cliente e il contratto da disdire. È quindi importante indicare il codice cliente, il numero del contratto o del modulo d’ordine, la denominazione dell’impresa o del professionista, i servizi interessati e la richiesta esplicita di non rinnovare il contratto alla scadenza.

La lettera deve essere sottoscritta dal titolare o dal soggetto legittimato a rappresentare il cliente. Una copia del documento di identità può essere allegata quando richiesta dalle condizioni applicabili o necessaria per identificare il firmatario, ma non risulta essere un requisito universale espressamente previsto dall’articolo 5.2 delle Condizioni Generali consultate.

Se hai scelto di procedere alla disdetta di questo servizio perché non ti ha convinto del tutto, o perché hai qualche dubbio, c’è una cosa che puoi fare. Prima ti conviene sentire il servizio clienti, in modo tale da avere delle risposte in merito al tuo specifico problema. Qui sei fortunato, perché ItaliaOnline ti mette a disposizione diverse soluzioni di contatto utili.

Per prima cosa puoi chiamare il servizio clienti al telefono, al numero verde 800 011 411. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria che va dalle 8.30 alle 19.00, e anche il sabato, dalle 8.30 alle 13.00.

Come soluzione alternativa puoi inviare una mail all’indirizzo info@italiaonline.it, disponibile per richieste di informazioni e assistenza. Italiaonline mette inoltre a disposizione un canale WhatsApp al numero 335 124 7723, con gli stessi orari indicati per il numero verde.

Prima di chiudere questa nostra guida sulla disdetta ItaliaOnline, vogliamo illustrarti un altro canale di contatto. Sul sito ufficiale, nella pagina Contatti, puoi consultare le modalità di assistenza attualmente disponibili. I clienti possono inoltre utilizzare l’Area Clienti per aprire richieste relative ai prodotti acquistati e verificare le informazioni dei propri contratti.

Questi strumenti possono essere utili per chiedere chiarimenti sulla scadenza, sugli importi ancora dovuti e sull’effettiva presa in carico della disdetta. È comunque importante conservare una prova della comunicazione formale inviata nei termini previsti.

Fac Simile Disdetta ItaliaOnline Word

In questa sezione mettiamo a disposizione un modulo disdetta ItaliaOnline in formato Doc, da aprire e modificare sul computer.

Il modello disdetta ItaliaOnline deve essere compilato inserendo i propri dati e quelli relativi al contratto da disdire, cioè
-Dati anagrafici e recapiti del cliente
-Codice cliente
-Codice contratto o numero del modulo d’ordine
-Data di scadenza del contratto
-Servizi acquistati e interessati dalla disdetta.

Nel caso in cui siano presenti più contratti, moduli d’ordine integrativi o servizi aggiuntivi, è importante verificare quali rapporti si desidera interrompere e indicarlo chiaramente nella comunicazione.

La lettera deve contenere una dichiarazione esplicita della volontà di non rinnovare il contratto alla scadenza e deve essere firmata dal titolare o dal soggetto autorizzato. Quando previsto dalle istruzioni contrattuali, bisogna allegare anche la copia di un documento di identità.

Prima dell’invio è opportuno controllare che il destinatario, il recapito e il termine di preavviso riportati nel modello siano coerenti con le condizioni applicabili al proprio contratto.

Disdire ItaliaOnline risulta essere quindi un’operazione piuttosto semplice, purché venga rispettata la procedura prevista per impedire il rinnovo automatico.

Modulo Disdetta ItaliaOnline PDF

Il modulo disdetta ItaliaOnline PDF può essere scaricato e compilato inserendo i dati che sono stati indicati in precedenza.

Anche in questo caso è necessario verificare la scadenza contrattuale, il numero del contratto, gli eventuali servizi aggiuntivi e il recapito al quale inviare la comunicazione. Il fac simile deve essere utilizzato per dichiarare la volontà di non rinnovare il contratto alla scadenza, senza confondere questa richiesta con un reclamo o con un recesso anticipato per una specifica causa.