Modulo Disdetta TIM Business PDF e Word

In questa guida spieghiamo come disdire TIM Business e mettiamo a disposizione modelli disdetta TIM Business PDF e Word da compilare e stampare.

A contrario di quello che potresti credere, il procedimento da effettuare non è complicato e ci sono diverse modalità a tua disposizione. Puoi contattare un operatore TIM, online o telefonicamente, e chiedere di effettuare il recesso utilizzando i canali previsti per il tuo contratto, tra cui raccomandata con ricevuta di ritorno, PEC e Area Clienti TIM Business. In alternativa, contattando un altro operatore, puoi stipulare un nuovo contratto con tariffa differente. In questo caso, sarà direttamente il nuovo operatore a gestire la procedura di migrazione o portabilità delle numerazioni richieste. Occorre però verificare l’eventuale presenza di servizi aggiuntivi che non cessano automaticamente con il trasferimento.

Risulta essere molto importante, prima di intraprendere qualsiasi modalità di recesso, leggere attentamente le clausole del contratto che hai sottoscritto, per conoscere gli eventuali costi di disattivazione, le rate residue e le condizioni applicabili alla cessazione anticipata.

Non dimenticare, inoltre, di verificare se devi restituire gli apparecchi che ti sono stati dati in comodato d’uso o a noleggio al momento della stipula del tuo abbonamento con TIM. Di seguito ti aiuterò indicandoti tutti i passaggi che devono essere eseguiti per effettuare la disdetta TIM Business senza incorrere in errori che potrebbero costarti denaro.

Prima di tutto, però, ricorda sempre che in questo tipo di disdette è importante rispettare le tempistiche indicate da TIM. A questo proposito, puoi recedere dal contratto TIM Business secondo le modalità previste dalle condizioni sottoscritte. Le condizioni generali relative a diversi servizi di telefonia fissa e mobile prevedono un preavviso di almeno 30 giorni, mentre specifiche offerte possono essere soggette a disposizioni differenti. TIM indica inoltre che le richieste di cessazione vengono gestite entro 30 giorni dalla ricezione. Non è quindi corretto considerare applicabile a tutti i contratti un preavviso di 15 giorni.

Ti verrà comunque addebitato il corrispettivo del servizio effettivamente fruito fino alla cessazione e potranno essere richiesti eventuali costi di disattivazione, rate residue o altri importi legittimamente dovuti in base al contratto e alla normativa applicabile. I costi devono essere verificati nel Profilo Commerciale e nella documentazione dell’offerta, tenendo conto dei limiti previsti dalla regolamentazione AGCOM.

Ricorda sempre che, nel caso in cui il recesso sia dovuto a modifiche contrattuali o rimodulazioni effettuate da TIM, puoi avere diritto a recedere senza penali né costi di disattivazione. Questo diritto deve essere esercitato entro i termini previsti dalla normativa e non riguarda indistintamente ogni modifica. In particolare, il termine ordinario per esercitarlo è di 60 giorni dalla comunicazione della variazione contrattuale, quando ricorrono i presupposti previsti dall’articolo 98-septies decies del Codice delle comunicazioni elettroniche. Restano da valutare gli eventuali importi relativi ai servizi già utilizzati e agli apparati acquistati o forniti in base a specifici accordi.

Nel caso in cui il contratto che hai sottoscritto preveda una durata iniziale di 24 mesi e venga effettuato il recesso anticipato, non esiste un importo fisso di 83,33 euro applicabile indistintamente a tutte le offerte TIM Business. I costi dipendono dal servizio sottoscritto, dalla durata del rapporto e dalle condizioni economiche applicabili. Per verificare i limiti previsti dalla normativa puoi consultare anche le indicazioni AGCOM sul recesso e sulla portabilità.

Ti esorto nuovamente, prima di prendere qualsiasi decisione, a leggere attentamente le informazioni indicate nel tuo contratto, oltre alle condizioni generali di servizio che puoi trovare sul sito internet di TIM.

Vediamo ora le modalità di cui ti potrai avvalere per procedere con la disdetta.

Migrazione da TIM Business verso un altro operatore

Nel caso in cui si desideri migrare da TIM verso un altro gestore, risulta essere possibile contattare direttamente il nuovo operatore, indicando l’offerta che si desidera sottoscrivere e specificando che si proviene da TIM e che si vuole conservare il numero telefonico.

Per procedere alla migrazione della linea fissa basta comunicare all’operatore che subentra il codice di migrazione, una stringa alfanumerica riportata all’interno della bolletta. Per la portabilità delle numerazioni mobili, invece, il nuovo operatore richiederà i dati e gli identificativi necessari secondo la procedura prevista per le SIM.

Sarà quindi il nuovo operatore a gestire la procedura di trasferimento e ad attivare la nuova offerta. Se desideri conservare il numero telefonico, non devi inviare una richiesta di cessazione definitiva della stessa utenza, perché potresti compromettere la portabilità.

La migrazione non comporta necessariamente la chiusura di tutti i servizi associati al contratto TIM Business. Prima del passaggio è opportuno verificare se rimarranno attivi servizi accessori, altre linee, collegamenti o apparati fatturati separatamente.

Bisogna ricordare che può essere necessario restituire i dispositivi ricevuti in comodato d’uso o a noleggio, secondo quanto previsto dalle condizioni applicabili.

Disdetta TIM Business entro 14 giorni dalla sottoscrizione

Nel caso in cui si sia deciso di sottoscrivere un contratto TIM Business, ma ci si accorga entro 14 giorni che l’offerta non fa al caso proprio, è necessario verificare se esiste un diritto di ripensamento applicabile al rapporto.

Gli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, numero 206, Codice del consumo, riconoscono ai consumatori il diritto di recedere, di regola entro 14 giorni, dai contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali, senza dover fornire una motivazione. Questo diritto non si applica automaticamente ai contratti sottoscritti da imprese e professionisti nell’esercizio della loro attività, come avviene normalmente per le offerte TIM Business.

Per i contratti di servizi ai quali si applica il Codice del consumo, il termine ordinario decorre dalla conclusione del contratto, non necessariamente dall’attivazione della linea. Sono inoltre previste eccezioni e disposizioni particolari, anche in relazione ai servizi già eseguiti su richiesta del cliente.

Se hai sottoscritto un contratto TIM Business per la tua attività professionale o imprenditoriale, devi quindi verificare le condizioni dell’offerta per sapere se è prevista una specifica facoltà di ripensamento o di annullamento della richiesta. Non è corretto presumere che tutti i contratti aziendali possano essere annullati gratuitamente entro 14 giorni.

Per conoscere la procedura applicabile puoi contattare il Servizio Clienti Business oppure consultare le condizioni contrattuali. I modelli di recesso ordinario disponibili in fondo a questa pagina non devono essere considerati automaticamente idonei all’esercizio di un eventuale diritto di ripensamento.

Disdetta TIM Business Online

Per utilizzare questo strumento è possibile accedere al sito internet di TIM Business e alla relativa Area Clienti con le proprie credenziali.

Se non ricordi i tuoi dati di accesso puoi avvalerti della procedura guidata per recuperarli. Nel caso in cui riscontrassi delle difficoltà, puoi sempre chiamare il numero 191, dedicato a professionisti e clienti con Partita IVA, oppure il numero 800 191 101 per le medie e grandi aziende.

Una volta entrato nella tua area personale potrai verificare le funzionalità disponibili per la gestione delle linee e dei contratti. TIM indica l’Area Clienti tra i canali utilizzabili per richiedere la cessazione dei servizi di rete fissa e mobile. Le operazioni disponibili e i passaggi da seguire possono variare in base al tipo di utenza e al profilo di accesso.

Disdetta TIM Business Tramite Telefono e Posta

Di sicuro uno degli strumenti più rapidi per contattare TIM rimane il numero 191, dedicato a professionisti e titolari di Partita IVA. Per le medie e grandi aziende è disponibile il numero 800 191 101. Ti ricordo che, se chiami dall’estero, puoi utilizzare il numero +39 3344191, indicato da TIM come gratuito per le chiamate effettuate da un numero TIM Business.

Una volta composto il numero, dovrai seguire la voce guida per accedere all’assistenza e individuare il servizio di cui hai bisogno.

Segui i passaggi che ti verranno indicati per parlare con un operatore TIM, al quale dovrai comunicare in maniera esplicita la tua volontà di recedere dal contratto TIM Business in essere, specificando le linee e le offerte che intendi cessare. TIM indica che la richiesta telefonica di cessazione deve essere effettuata dal rappresentante legale o dal titolare del contratto.

Puoi anche richiedere all’operatore informazioni sulle modalità di invio della comunicazione scritta e sull’eventuale documentazione necessaria. Per la rete fissa, la raccomandata A/R può essere inviata all’indirizzo Telecom Italia Servizio Clienti Business – Casella Postale n. 456 – 00054 Fiumicino (RM).

Per la rete mobile, invece, l’indirizzo attualmente indicato da TIM è Telecom Italia Servizio Clienti Business – Casella Postale n. 333 – 00054 Fiumicino (RM).

In alternativa, TIM indica l’invio tramite posta elettronica certificata PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it. Per le medie e grandi aziende è necessario fare riferimento agli indirizzi PEC in uso per le consuete comunicazioni contrattuali, secondo le indicazioni fornite dall’operatore.

La comunicazione deve identificare con precisione il contratto e le offerte o opzioni da cessare, indicando il codice cliente e le numerazioni interessate. È inoltre necessario allegare copia del documento di identità del rappresentante legale o del titolare, come specificato nelle istruzioni ufficiali TIM Business.

Prima di inviare una richiesta di cessazione definitiva, verifica di non dover mantenere attiva la numerazione per un passaggio a un altro operatore.

Ti ricordo nuovamente di verificare le condizioni relative alle apparecchiature ricevute in comodato d’uso o a noleggio al momento della stipula del contratto, così da evitare eventuali addebiti per mancata restituzione.

Il procedimento per la restituzione dipende dalla tipologia di apparecchio e dal contratto sottoscritto. Alcune condizioni TIM prevedono un termine di 30 giorni, ma non tutte le offerte stabiliscono le stesse modalità o la medesima decorrenza. Prima di effettuare una spedizione è quindi necessario controllare a quale indirizzo debbano essere inviati i dispositivi, se sia previsto un ritiro organizzato dall’operatore e quali siano le scadenze applicabili. Potrai trovare queste informazioni nel contratto, nel Profilo Commerciale o richiedendole al Servizio Clienti.

Modulo Disdetta TIM Business Word

Il modulo disdetta TIM Business presente in questa sezione è in formato DOC, si tratta di un documento che può essere scaricato e stampato in modo veloce.

L’utilizzo è molto semplice, per compilare il fac simile di disdetta basta infatti inserire le informazioni relative all’intestatario e al contratto che bisogna disdire. È importante indicare il codice cliente, i riferimenti contrattuali e i numeri delle linee da cessare, specificando se la richiesta riguarda tutti i servizi oppure soltanto alcune utenze. Il fac simile disdetta deve inoltre essere firmato dal titolare del contratto o dal rappresentante legale prima dell’invio. È necessario verificare il recapito da utilizzare in base al tipo di utenza e allegare il documento di identità richiesto da TIM.

Modulo Disdetta TIM Business PDF

Il modulo disdetta TIM Business PDF può essere scaricato e completato con i dati necessari.

Prima dell’invio è importante verificare che siano indicati in modo completo il codice cliente, il contratto, le numerazioni da cessare e la data richiesta, nel rispetto delle condizioni applicabili. Il recapito postale deve essere coerente con il servizio interessato: Casella Postale 456 per la rete fissa e Casella Postale 333 per la rete mobile. Il modello non deve essere utilizzato per richiedere il trasferimento di numerazioni che si desidera conservare presso un altro operatore.

Conclusioni

Come hai potuto vedere il procedimento per la disdetta dal tuo contratto TIM Business non è complicato e le alternative non mancano. Prima di iniziare ricorda sempre di leggere attentamente il contratto che hai sottoscritto nella sua interezza, onde evitare di incorrere in errori che potrebbero determinare costi di disattivazione, rate residue o altri addebiti previsti dalle condizioni contrattuali e consentiti dalla normativa.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattare il numero 191, dedicato a professionisti e titolari di Partita IVA, oppure il numero 800 191 101 per le medie e grandi aziende. Se chiami dall’estero, puoi utilizzare il numero +39 3344191, gratuito secondo le indicazioni TIM per chi chiama da un numero TIM Business. Parlare con un operatore è un modo utile per chiarire le condizioni applicabili al proprio contratto.

L’ultima raccomandazione riguarda i dispositivi che hai ricevuto al momento della stipula del contratto. Molto spesso capita che all’interno della confezione consegnata con la sottoscrizione dell’offerta siano compresi dispositivi che magari non userai mai. Prima di procedere con la disdetta rileggi attentamente le clausole contrattuali inerenti i prodotti che ti sono stati dati in comodato d’uso o a noleggio e, prima di riconsegnarli, controlla sempre che siano funzionanti e in buono stato per evitare futuri reclami. Conserva inoltre la documentazione che attesta la restituzione.

Infine, ricorda sempre che, nel caso in cui TIM abbia modificato unilateralmente le condizioni del tuo contratto, puoi avere diritto di recedere senza penali né costi di disattivazione. La possibilità deve essere esercitata nei termini previsti dalla normativa, generalmente entro 60 giorni dalla comunicazione della modifica, e non riguarda le variazioni esclusivamente favorevoli al cliente, quelle puramente amministrative prive di effetti negativi o quelle imposte direttamente dalla legge. Restano inoltre da verificare gli eventuali importi dovuti per le prestazioni già eseguite e per gli apparati. Le comunicazioni di modifica contrattuale devono indicare le modalità e le scadenze per esercitare il diritto di recesso.